阿摩線上測驗
54. 某甲向電視購物臺購得一保溫杯，注入熱茶後發覺保溫功能甚差，故萌生退貨的念頭。若依《消費 者保護法》的立法意旨與相關規定來分析某甲之行為，下列敘述何者正確？
(A)基於契約自由原則的修正，則某甲可以在法定期限內主張無條件退貨
(B)電視購物臺若能夠舉證自身無過失，則買賣契約成立，某甲無法退貨
(C)某甲收到訂購的保溫杯後，有權在三十天的審閱期間內決定是否購買
(D)電視購物臺若拒絕某甲退貨，則某甲可以向公平交易委員會提出申訴
統計： A(880), B(75), C(60), D(278), E(0) #1594053
詳解 (共 3 筆)
(C) 三十天的審閱期是消費者購買商品或服務前可要求閱讀業者事先寫好的「定型化條款」的權利哦!!
消費者保護法 第 11-1 條
II. 企業經營者以定型化契約條款使消費者拋棄前項權利者，無效。
III. 違反第一項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。
IV. 中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。
這題是關於《消費者保護法》「網路購物的退貨權」的考點，來看題目：
---
### 題目重點：
某甲從電視購物臺購買保溫杯，發現保溫效果不好，想退貨。依《消費者保護法》，哪一個說法正確？
---
### 正確答案是 **A**
#### **(A) 基於契約自由原則的修正，則某甲可以在法定期限內主張無條件退貨**
✅ **正確！**
依《消費者保護法》第19條，透過「電視購物、網購、型錄」等 **通訊交易** 購買的商品，消費者有 **七天鑑賞期**，期間內可無條件退貨，不需說明理由，也不需負擔運費（除非事先說明）。這是一種對「契約自由原則」的修正，保障資訊不對等下的消費者權益。
---
### 其他選項解析：
#### **(B) 電視購物臺若能夠舉證自身無過失，則買賣契約成立，某甲無法退貨**
❌ 錯誤。
退貨權跟賣方是否有過失無關，而是「通訊交易」給予消費者的特別權利。即使賣方無過失，消費者仍可在 7 天內退貨。
#### **(C) 某甲收到訂購的保溫杯後，有權在三十天的審閱期間內決定是否購買**
❌ 錯誤。
《消保法》規定的鑑賞期是「7天」，不是30天，30天屬於其他法規概念（如契約解除或保固範疇），非本題適用。
#### **(D) 電視購物臺若拒絕某甲退貨，則某甲可以向公平交易委員會提出申訴**
❌ 錯誤。
應該是向 **消費者保護官或地方政府的消保機關** 提出申訴，而非公平會。公平交易委員會處理的是 **壟斷、不公平競爭、廣告不實** 等，非個別消費糾紛。
---
### 總結：
選 **A** 是因為它正確引用《消費者保護法》第19條的通訊交易規定，保障消費者有「七天無條件退貨」的權利，是對契約自由原則的例外保護措施。