試題詳解

試卷：104年 - 104年第2次桃園捷運- 門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論#34526 | 科目：捷運◆門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論

試卷名稱：104年 - 104年第2次桃園捷運- 門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論#34526

年份：104年

科目：捷運◆門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論

6.服務業遵守職場倫理與規章之具體行動為？
(A)瞭解敦親睦鄰之意義與重要性並積極行動
(B)謹守職業分際，確實執行道德規範
(C)瞭解商圈內顧客、人文及特殊銷售習性以調整門市相關活動
(D)能確實執行櫃檯交接的各項事務與帳務管理。

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