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試題詳解

試卷：110年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953 | 科目：CRM全題庫

試卷資訊

試卷名稱：110年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953

年份：110年

科目：CRM全題庫

60. 當發現顧客未結帳或順手牽羊行為時，下列哪一項作法不適當？
(A) 察覺顧客行為異常則暗示或訴求是否需要服務
(B) 如果已經行走出大門則和緩提醒其結帳
(C) 如果顧客心虛結帳時要曉以利害關係，使其不會再犯
(D) 如果顧客係無心非故意的，不要在意顧客可能的態度或怨懟的眼神
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詳解 (共 1 筆)

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