阿摩線上測驗
7 下列何者屬於全面品質管理的特性？
(A)強調基層人員的投入
(B)事先預防而非事後的檢視
(C)重視團隊的競爭
(D)視人民為委託者
答案：登入後查看
統計： A(183), B(572), C(74), D(93), E(0) #2994784
統計： A(183), B(572), C(74), D(93), E(0) #2994784
詳解 (共 2 筆)
紫。
#5631783
．A不只僅強調基層→而是著重在全員參與。(組織所有成員、部門)
全面品質管理的基本概念
1.顧客導向
2.事先預防→重視事前預防，而非事後檢測。
3.全面參與
4.教育訓練
5.持續改進
6.事實管理(必須隨時掌控最新及可靠的訊息和資料)
7.品質承諾
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