71.同理心是學前特教教師重要的溝通技巧，面對家長述說其孩子之經驗，正確的同理心表達是下列 那一項?（情境如下） 家長說:我的孩子連吃了兩年的過動症藥，最近整個人體重暴增二十公斤，體力也差很多，到底 要不要繼續讓孩子吃藥，心理很掙扎。 教師的回答:
(A)如果是我，我也會很煩惱
(B)可不可去請教當初開藥的醫師問看看
(C)你的意思是說兒子用藥問題的副作用，讓你左右為難不知如何是好!
(D)是不是我們把吃藥的好處和壞處都列出，找出最佳方案

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詳解 (共 2 筆)

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同理心與同情心的比較

 

 同情心(Sympathy)

同理心(Empathy)

1.為求助者的問題擔憂。

1.將重點放在求助者的感覺和想法。

2.聽完求助者的事情後，一時語塞。

2.幫助求助者清晰混亂的感覺和想法。

3.想起你在類似情況中的感覺。

3.確定你真的明白對方所說的。

4.對傷害求助者的人感到憤怒。

4.允許求助者表達 負面情緒。

5.被求助者的痛苦淹沒。

5.讓對方知道你真的想了解他。

6.為求助者感到遺憾。

6.幫助求助者找出自己的解決之道。

7.將重點放在你自己的反應。

7.將重點放在求助者的反應。

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同理心最初是要先讓對方知道

你已經清楚的了解他所遇到的困難，所以會重複敘述他表達出來的問題。


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