試題詳解

71. 吳先生因為中風的太太病情日趨穩定，醫師建議帶回家中照護，但吳先生對返家後的照護 有極大的不安全感，多次表示壓力很大，專科護理師正與他會談，下列何者最為重要的會 談技巧？
(A) 家屬沉默不語時，護理人員應儘可能找話題引導會談以避免沉默
(B) 用心傾聽，在於整個過程對個案的問題表現出有興趣的的樣子，要適時的眼神關切
(C) 不要打斷家屬談話，以充分了解家屬的壓力，遇到有疑問處應適時澄清
(D) 護理人員應該將會談過程有組織的進行總結，做成完整紀錄