79. 態度係指個體對人對事所抱持的一種持久又一致的行為傾向。凱爾曼(H.C. Kelman)表示態度形成或改變的歷程，包含順從(compliance)、認同(identification)與內化(internalization)三個層次，詴問此三層次的描述，下列何者正確？
(A)順從傾向態度的情感成份、認同傾向態度的認知性成分、內化傾向態度的外顯行為成分
(B)順從傾向態度的外顯行為成份、認同傾向態度的情感成分、內化傾向態度的認知成分
(C)順從傾向態度的外顯行為成份、認同與內化傾向態度的情感成份
(D)順從與認同傾向態度的情感成份、而內化傾向態度的認知成份

1958年，社会心理学家凯尔曼( H.C.Kelman)针对态度三个构成因素及其在态度形成中所起的作用，提出了态度转变三阶段理论。他认为个体对社会影响会产生三种不同的反应，也即态度的三种不同形式或者阶段：服从、同化和内化。

在服从阶段( compliance)，个体因为受到外界的压力而开始发生态度的改变。个体在社会化的过程中会受到社会情境的压力，为了规避某种不可预知的风险，比如出于担心受到惩罚或者想要得到预期的回报，被迫转变自己的态度，采取与他人的要求相一致的行为。此阶段态度的形成是收到外部因素的影响，并不是真心意愿的行为，因此这种被迫改变自己态度而形成的态度只是表面的，是不稳定的，当外部因素发生变化时，态度就会受到影响，并引发行为的改变。其次，在同化阶段(identification)，个体为了实现的自身的社会归属感，采取与他人相一致的观点、态度等，这种态度已接近个人本身的态度，但并未与自身已有的态度完全融合，这是迫于群体压力的态度行为。比如日常生活中，受到某个群体规范的影响，这个群体的个体会自动遵守群体规范的要求。这种行为类似于心理学上的从众，却并不是简单意义的从众，而是为了实现个体社会归属感，迫于群体压力的行为。最后，在内化阶段(internalization)，个体在内心深处实现了态度的转变，是个体在内心深处去相信和接受他人的态度和观点，摈弃自己过往的态度，将他人的主张、意见等纳入自己的态度体系和价值体系之中而引起的态度转变。这种态度是稳定的，通过外力作用很难改变的。凯尔曼的态度转变三阶段理论，揭示了态度形成或转变过程的复杂性，也揭示了态度并非一成不变，是可以通过增加认知因素，群体规范束缚，角色扮演等各种途径得以改变的。  http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:wDvdDqtaKAoJ:www.6acm.com/xueshuxuebao/2015-05/101197.html+&cd=5&hl=zh-TW&ct=clnk&gl=tw