8.在正式工作要求之外，員工從事對組織營運有益的自願性行為，稱為下列何者？
(A)工作投入(job involvement)
(B)組織公民行為(OCB)
(C)員工生產力
(D)員工支持

答案：登入後查看
統計： A(699), B(6916), C(70), D(380), E(0) #1340117

詳解 (共 10 筆)

#1428293

工作投入是指員工心理上對工作的認同，並將工作績效視為一個人價值觀的反映。

組織公民行為是指員工未被正常的報酬體系所明確和直接規定，是一種自覺的個體行為，超出了員工的工作描述，完全出於個人意願，既與正式獎勵制度無任何聯繫，又非角色內所要求的行為，有助於提高組織功能的有效性。

59
0
#1471796
組織公民行為定義為：未被正常的報酬體系所...
(共 272 字，隱藏中）
前往觀看
54
0
#1480309
組織公民行為是指員工未被正常的報酬體系所明確和直接規定，是一種自覺的個體行為，超出了員工的工作描述，完全出於個人意願，既與正式獎勵制度無任何聯繫，又非角色內所要求的行為，有助於提高組織功能的有效性。
34
0
#3120150

組織公民行為：是員工自發的行為,而此行為有益於組織的營運。

24
0
#1454222
23.對於組織公民行為(organizational citizenship behavior，OCB)的敘述，下列何者正確？ 
(A)是一種用以評估工作效率與效能的績效指標 
(B)會在員工的正式工作說明書內提及的行為 
(C)組織中的個人不求報酬，自動自發地表現出有利於組織績效的行為 
(D)探討組織中的個人自願與非自願地永遠離開組織的行為

答案：C



從車站的站長所執行的任務來看，何者較類似組織公民行為（organizational citizen behavior）的做法？
(A)在假日時，自發組成討論會來鼓勵並激發原有員工服務熱誠 
(B)上班時間遇到班車嚴重誤點時，即時協調其他站與本站班車之運作 
(C)自願幫忙誤闖車站之外國背包旅客，搭乘其他地方客運 
(D)上班時協助售票人員處理乘客的不滿反應
答案：A

20
0
#5162374
其實很好記組織就是公司公民就是好公民組織...
(共 75 字，隱藏中）
前往觀看
10
0
#1442615
　組織公民行為的內涵主要有以下幾個特色：第一，代表人們除了致力於實踐組織的規定事項外，還會經常自動自發付出額外心力，去從事一些直接、間接有利於組 織的事情。第二，一種自我裁量的自動自發行為。第三，組織公民行為的出現與正式報酬並無直接相關。第四，組織公民行為對於組織長期效能及成功運作扮演關鍵 性角色。
9
0
#4263756

組織公民行為

組織中沒有正式規定，員工隨意的、個人的行為卻能夠為組織運作帶來正面效益

1.利他行為

2.運動家精神

3.盡職行為

4.公民美德

5.謙恭有禮

6
1
#3459390
簡單講就像是即使不會加薪或升官，但你一樣...
(共 114 字，隱藏中）
前往觀看
4
0
#1458934
請問品質圈跟組織公民行為如何區分？感覺好像喔！
3
3