試題詳解

試卷：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

試卷名稱：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

年份：103年

9 在銷售人員的詢問技巧中，下列何者係以「反射型問題」之技巧，了解並確認顧客之需求?
(A)您對於定點式旅遊有何看法
(B)您是否參加過相關的定點旅遊行程
(C)請問您喜歡定點式旅遊嗎
(D)您似乎對於對定點式旅遊感到很有興趣

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