試題詳解

試卷：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

試卷資訊

試卷名稱：103年 - 單元十四~觀光客心理與糾紛抱怨處理#17541

年份：103年

19 領團人員對遲遲不肯支付自費行程費用的旅客，強調其他旅客皆以付清款項，以訴諸下列何者旅客心理?
(A)習慣心
(B)模仿心
(C)同情心
(D)自負心

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