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公職◆公共管理
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104年 - 104 普通考試_一般行政:公共管理概要#24019
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9 根據新公共服務精神的觀點,政府提供公共服務的對象是:
(A)納稅人
(B)委託者
(C)顧客
(D)公民
答案:
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統計:
A(3), B(14), C(217), D(2614), E(0) #885701
詳解 (共 2 筆)
吳昂霖(已上榜)
B1 · 2016/07/10
#1413004
為公民服務 而不是為顧客服務
將公民視為顧客是貶低公民
26
0
Norn
B2 · 2017/08/14
#2382889
新公共服務一詞最早出現於英國布萊爾政府的...
(共 135 字,隱藏中)
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12
0
相關試題
1 下列那一項不屬於公共管理的 3P 原則? (A)參與(Participation) (B)民營化(Privatization) (C)公私協力(Partnership) (D)公共化(Publicizing)
#885693
2 依據學者凱特(Kettl)的看法,公共政策學派途徑(P 途徑)的公共管理,有下列那一項特徵? (A)融合傳統式的公共行政及政策執行研究 (B)偏向於回溯性的與規範性的理論研究 (C)著眼於中階主管效能的過程研究 (D)透過個案研究發展所需的知識
#885694
3 在策略管理的系統中,下列何者最為抽象? (A)目標(goal) (B)目的(objectives) (C)使命(mission) (D)行動計畫(action plan)
#885695
4 「行政人員為維持公眾的信任,以公共利益為目的,用以獎優汰劣的一套系統,讓行政人員能夠確實負責」,此概念稱為: (A)信任 (B)社會資本 (C)公益 (D)課責
#885696
5 相較於企業管理,下列何者不屬於公共行政所強調的價值? (A)追求利潤 (B)分權制衡 (C)公共利益 (D)代表性
#885697
6 首先於 1954 年提出目標管理概念的學者是: (A)戴明(Deming) (B)朱朗(Juran) (C)寇斯比(Crosby) (D)杜魯克(Drucker)
#885698
7 下列何者是企業管理學派(B 途徑)的公共管理之特徵? (A)偏好於運用官僚體制設計組織 (B)嚴格區分公、私部門的差異 (C)重視組織設計的過程取向之研究 (D)以質化研究的實地觀察為主要研究方法
#885699
8 卡爾森(Garson)與歐曼(Overman)提出以「PAFHRIER」取代「POSDCORB」,來表示行政管理主要功能,其中「ER」代表那一項功能? (A)對外關係(External Relations) (B)對外授能(External Empowerment) (C)企業關係(Entrepreneurial Relations) (D)外部再造(External Reenginering)
#885700
10 新古典經濟理論極力主張建立那一種類型的政府? (A)適中化政府 (B)彈性化政府 (C)最大化政府 (D)最小化政府
#885702
11 政府應多以「導航」替代「操槳」,其最主要乃主張: (A)政府應積極推動福利國概念 (B)減少契約外包以免圖利他人 (C)嚴格管制市場機制 (D)政府不必大有為
#885703
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