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公職◆公共管理
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無年度 - 2017公共管理考前猜題(五)#59907
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9. 服務質量差距模型由何國學者提出?
(A)英國
(B)美國
(C)德國
(D)法國
答案:
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統計:
A(207), B(252), C(41), D(15), E(0) #1525470
詳解 (共 2 筆)
100006035999606
B2 · 2018/06/01
#2826543
服務質量差距模型是20世紀80年代中期到...
(共 105 字,隱藏中)
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13
0
新鮮的竹子
B1 · 2017/08/04
#2374161
服務質量差距模型是20世紀80年代中期到...
(共 106 字,隱藏中)
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其他試題
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#1525466
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3. 有關《荀子》、《莊子》、《韓非子》與此三書作者的敘述,不正確的選項是(A)三書作者的思想:荀子主張性惡說,屬儒家思想;莊子主張順應自然,反璞歸真,屬道家思想;韓非主張刑名法術之學,屬法家思想(B) 《莊子》一書文筆奔放,辭采瑰麗,蘇軾的文學作品深受其影響 (C) 莊子的詠物短賦為以賦名篇之始,影響漢賦的形成 (D)《韓非子》文章結構嚴謹,議論透闢,對後世議論文的發展影響深遠。
#1525474
4. 〈在迷宮中仰望星斗〉:「就我個人體認而言,哲學就是,我在綠色的迷宮裡找不到出路的時候,晚上降臨,星星出來了,我從迷宮裡抬頭望上看,可以看到滿天的星斗。」根據文中的說法,「哲學」的功用就是(A) 洞悉全局不致於迷失 (B)培養悲憫的情懷 (C) 穿透表象 (D)避免從孤立的現象做出錯誤的價值判斷。
#1525475
5. 文學,只不過就是提醒你:除了岸上的白楊樹外,有另外一個世界可能更真實存在, 就是湖水裡頭那白楊樹的倒影。並說你如果只知道有岸上的白楊樹,而不知道有水裡 的白楊樹的話,你做出來的價值判斷很可能是一個片面的、單層次的、簡單化了的價 值判斷。本文以「白楊樹的湖中倒影」說明文學的哪種特性(A)抒發人類內心的情感(B)書寫虛幻不實的想像(C) 反應歷史及時代的荒謬(D) 呈現更真實深刻的面向
#1525476