職能指的是一組知識、技能，行為與態度的組合，能夠幫助提升個人的工作成效，進而帶動企業對經濟的影響力與競爭力1. 核心職能(Core Function / Fundamental Function)
可以讓公司產生創新的產品與延伸市場占有率、能夠為公司的客戶創造利益，創造競爭優勢，同時也可塑造出企業文化及價值觀。
2. 專業職能(Professional Function)
指的是和工作內容及目標直接相關，能夠有效達成工作目標所必須具備的特定職務能力。
3. 管理職能(Management Function)
是指主管這樣的特定職務或角色，例如：基層主管、中階主管或高階經理人等，所需具備的工作相關特定職務能力。
4. 一般職能(General Function)
企業里的一般行政、幕僚人員所應該具備的才能，也就是從事這類工作必要的特性(通常是指知識或基本的技巧，如閱讀、書寫能力、電腦操作技巧等)。
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