題組內容
二:
在消費者的知覺(perception)世界裡會有許多有趣的現象,請回答下述與消費者知覺有
關的現象:
(一)請用「門檻或閾限」(threshold)或韋伯定律(Weber’s Law)等觀念來說明廠商漲 價、降價時常見的一般思考或心態。【13 分】
詳解 (共 4 筆)
詳解
韋伯定律是指如果原本遭受到的刺激增強時,下一次要將所受的刺激也要再增強,才能感覺及比較出其差異性。
應用在「降價、漲價」上,廠商如果欲降價,應降到消費者能感覺到的降價幅度;如果要漲價,漲價的幅度應控制在消費者不易察覺的程度。
詳解
韋伯定律 (Weber’s Law):原始刺激強度越大時,其改變後的刺激強度
需相對性地明顯增強才可被察覺。例如肯德基推出兩個墨西哥捲200元,後來推出兩個墨西哥捲210元,效果並沒有比較好。
應用在價格策略時,漲價應該盡量不要幅度過大,避免消費者察覺而改變其購買行為,而降價若幅度不明顯,消費者也不會覺得比較便宜。
詳解
韋伯定律指出如果第一個刺激的程度很強,第二個刺激如果要被感覺到有所差異,其強度必須加大。
以廠商漲價的思考方式來說,通常他們會應用韋伯定律,讓漲價幅度之強度不被消費者所感受到,則不會因漲價而減少銷售量。
以廠商降價的思考方式來說,則會將降價幅度之強度,增強至明顯讓消費者感受到,以增加銷售量。
而從門檻的角度來說,差異門檻指的是感官對於兩個刺激之間的差異,所能查覺得最小量值,此值可稱為恰感差量,韋伯定律即是恰感差量的應用。
詳解
藉由降價來提高消費者廣度 並增加銷售量
抬高價格則是提升品牌尊榮性,吸引高端消費者。