申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：109年 - 109 中華郵政職階晉升甄試_專業職(一)晉升營運職:企業管理試題#91012
科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意
年份：109年
排序：0

(三)組織發展諮詢顧問深知要改變組織文化和員工行為，是需要努力才能完成的艱難任務，請問有哪三個階段作法可以幫助推動此變革？請簡單說明之。(25分)

詳解提供者：fufu

黎溫提出的變革三步驟，【解凍-改變-再凍結】，主要是用在行為變革上。

1.解凍-打破既有的行為模式

2.改變-讓員工接受新的行為模式

3.再凍結-讓新的行為模式深植在員工心中，內化為他們行為的一部分

詳解提供者：くろねこ

解凍改變再凍結

詳解提供者：游禮安

解凍改變在凍結

詳解提供者：Lin Jie-Sin

詳解提供者：AM

詳解提供者：Ｍildliner

詳解提供者：zxc0909018892