申論題

詳解提供者：vovo522

由佛洛姆提出，員工決定從事某種行為前，必評估各種行為策略，若其策略是可獲取報酬並符合他所期望的，則會選擇該策略。激勵的動力等於期望、期望值與媒具之乘積總和。亦即努力→期望獲得績效→結果得到應有報酬→達成個人目標。

詳解提供者：111電雇上岸

期望理論

由佛洛姆提出

一個人的行為反應是一種意識選擇，而此種意識選擇乃係基於，對不同行為策略予以比較評價的結果。

佛洛姆認為，激勵等於「期望值與期望之乘績的總和」。

除了上述公式中的「期望值」與「期望」為激勵的主要變因，

佛洛姆又增加三項變因，綜述如下：

(1) 期望：

個人對其努力會導致績效的認知機率，機率範圍→0～1。

(2) 工具（媒具）：

個人所感覺到的績效與特定報償之間的關係，數值範圍→0～1。

(3) 期望值（價量）：

個人對所期望的特定結果之好惡程度(價值觀)。數值範圍→-1～+1。

(4) 結果：

可分為第一層次結果與第二層次結果：

A. 第一層次結果：是指工作所產生之績效。

B. 第二層次結果：是指績效所產生的特定報償。

(5) 選擇：

指個人對特定行為模式的決定，亦即個人就選擇一種特定行為所得到的一組可能結果，來衡量每一種行動的結果及期望值。

詳解提供者：hchungw

詳解提供者：迪迪

期望理論：由Vroom提出，認為個人會根據行為所產生某種結果的期望，結果吸引力大小產生某種行為傾向。個體之所以努力工作是因為他們認為可以獲得ㄧ定成果，並獲得符合期望的報酬。

個人努力-個人績效-組織獎賞-個人目標

詳解提供者：Memo

由VROOM提出,員工之所以努力工作是因為他知道可以得到好的績效,且所得到的報酬能符合自身期望
若ABC其中一個連結斷了,都會影響員工投入努力的狀況,因此員工可以協助員工投入努力、加強報酬與績效連結、盡可能滿足員工所期望的報酬
A B C
自身努力 ---------> 個體績效 ---------> 組織報酬 ---------> 個體目標

A為期望:個體相信努力會得號好績效的可能信
B為工具:認為好績效會得到好報酬的相信程度
C為吸引:所得到的報酬是否符合內心所想
優點:提醒主管注重ABC連結
缺點:只能用於自我激勵

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