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（一）個體環境：個體環境(micro-environment)是指對組織的經營有直接與立即影響的環境因素，因此個體環境也稱為直接環境。
個體環境的內容是偏向於產業內的一些因素，亦即同一產業內的廠商會面臨類似的個體環境，因此個體環境又稱為產業環境，或市場環境。而走出產業疆界之外，管理者面臨的是總體環境。
個體環境內的成員包括供應商、行銷中間機構、財務機構、顧客、競爭者、工會、特殊利益團體、社區，與股東