當這三位家長對李老師的教育期待不同,她可能面臨何種角色衝突?理由為何?(4 分)
李老師身為教師的單一角色,必須面對多位家長不同期望間的衝突,此一類型應屬於律則型的角色衝突,理由是律則型的角色衝突是指不同對象或團體傳送分歧且具競爭性的期望所產生的衝突,發生在社會系統下的規範(機構)層面。
補充:
Silver(1983)從社會系統的觀點,將角色衝突分為以下三類:
1. 律則型的角色衝突(Nomothetic Role Conflict):指發生在社會系統之規範(機構)層面的衝突,可細分為四種型態:
(1)由於不同對象團體傳送分歧且具競爭性的期望所產生的衝突。
(2)某一重要個人傳送不一致的期望所產生的衝突。
(3)某一個人的期望與其他個人的期望彼此矛盾所產生的衝突。
(4)被期望的行為因在當前情境中根本無法表現而產生的衝突。
2. 個殊型的角色衝突(Ideographic Role Conflict):指發生在某一個人對其所扮演的角色同時懷有相互對立的「需要傾向」,而致個人陷入不知如何是好的行為困境。
3. 交用型的角色衝突(Transactional Role Conflict):是指個人人格與機構角色兩者歧異懸殊而產生的衝突。
一、面臨的角色衝突:角色衝突包括角色間及角色內衝突,而李老師所面臨的是「角色內衝突」。
二、理由:角色內衝突指其他人對於某一角色各有不同的期待,造成此角色感到「左右為難」的情形。而李老師面對三位家長對於自身擔任的「教師」角色,各有不同的教育期待之左右為難的情形,正符合前述角色內衝突的定義,故可得知李老師此時所面臨的角色衝突屬之。
李老師正面臨角色內的衝突。由於三位家長對李老師的教育期待各不相同,老師無法滿足每位家長,因此造成教師這個單一角色的內在衝突。