申論題

(一). 數量決策觀點 1. 管理科學學派為代表。 2. 以數學、統計學等量化模式進行系統化分析尋找對策，並解決企業遇到的問題，常見工具有：要徑法、經濟訂購量、最佳化模型。 3.缺點：限制條件太多、人性化及行為面資料無法量化。 (二). 行為決策觀點 1. 賽蒙(Simon)為代表人物。 2. 認為個人處理資訊能力有限，受到環境、社會、個人等內外在因素限制，只能在決策範圍內做出「滿意解」之決策。 3.主張個人為「行政人」非經濟人、「有限理性」而非完全理性、找出「滿意決策」而非最佳決策。

（一）數量決策主要以管理科學學派為代表，利用統計以及其他數量方法，例如線性規劃、要徑法、經濟訂購量等，協助組織解決營運上的問題，但數量模型的建構較耗時，且針對人性面無法用量化衡量。 （二）行為決策主要分為有限理性、完全理性，有限理性無法一次處理大量資料，因此處理能力有限，只要在簡化的決策範圍內做出滿意解極可，例如人腦；完全理性能夠完全客觀的評估方案，問題、目標、結果都清楚的了解，並且沒有時間限制的成本，對決策最終的選擇是最佳解，例如電腦。

決策管理觀點分述如下： 數量決策觀點： 起源於二次世界大戰解決運籌問題，開展了 Operational Research(作業研究、運籌學)，利 用數學與統計學的方法與模型來解決管理問題的方式，便是現今我們稱的管理科學學 派，該學派的特色： 強調透過科學方法分析及解決問題 透過數量模型分析問題 關心經濟技術而非心理社會 屬於規範性(該怎麼做)而非描述性(做什麼)。 常見的管理科學工具，包括了統計應用、線性規劃、經濟訂購量模型、要徑法、最佳化 模型、資訊模式以及電腦模擬等。 行為決策觀點： 代表人物是賽門，認為現實生活中，人不是完全理性的，沒辦法成為「經濟人」，而是 有限理性，稱為「行政人」，他們沒辦法蒐集到所有的資訊並且評估所有的方案，只能 在有限的資訊內做決策，求取滿意解而非最佳解；只能部分規避風險，不能完全規避； 時間幅度為短期而非長期；追求實然而非應然。 對決策管理觀點評價： 過度簡化了組織事實或因限制條件過多使模式在現實運用中可能性降低。 有助於對組織程序與狀態的瞭解。 以有限理性的觀點角度探討個人決策史研究結果更接近事實。

數量決策顧名思義就是以量化的方式如線性規劃,決策數等等的方式來做決策 數量決策以產出為主,所以重視結果而非過程 行為決策顧名思義就是個人於群體中,管理者會重視個人的行為,來做為績效的衡量