申論題

（一）組織學習的主要概念 「組織學習」意謂組織為求長期發展、蓄積一系列有效行動能力之過程。此行動能力包含覺察、汲取與轉化，以及修正等策略，因此，會以改變成員心智模式為前提，以知識管理為策略，配合個人、團隊與組織三個學習層次，達成組織之效能與目標。其重要觀念如下： 1.以人力資源發展為基礎，達成組織目標與效能：人力資源發展指組織於一定時間內透過有系統的學習活動，強化個人學習能力，以有效促進個人工作表現、成長與發展。由此觀之，組織學習之目的在於有效達成組織目標與提升組織效能。 2.不等於個別組織成員的學習總和：組織學習需透過有系統的安排或自我導向，否則個別組織成員的學習難以統合為組織學習。 3.應用知識管理的運作，將個人學習的成果極大化：組織應匯集全體成員的知能，形成多元的資源網絡，運用以自我導向規劃學習、對話辯證、重構轉化及省思批判等方式，達成組織知識庫的構建，促成組織和成員的專業成長。 4.以改變成員的心智模式為前提：心智模式是個體最主要的思維模式，主導其觀念和種種行為。組織學習之前提在於修改成員的心智模式，使其自我省視、接納新的觀念，進而有所成長。 （二）如何在各學習層次落實組織學習 1.個人學習層次方面：增進學習再學習的能力、鼓勵成員實踐系統性的思考、改善學習的心智模式、鼓勵發展多元化、國際化的視野。 2.團體學習層次方面：以知識創造、議題分析、行動參與和問題解決等模式達成團體學習的目的。 3.組織層次方面：於組織內推展行動學習、進行對話的訓練、協助成員進行生涯規劃。