一、公共服務動機（public service motivation, PSM）是當前政府人力資源管理的重要議題。其有特質說（trait）與狀態說（state）之分，請說明兩者差異，並分別論述如何提升公務同仁的公共服務動機。（25 分）

詳解提供者：千夏-人事行政