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三、請說明企業社會責任的意義，詳細分析贊成與反對企業社會責任的不同 意見。在全球重視環境、社會與公司治理原則（ESG）的大趨勢下，企 業領導者該如何因應？（25 分）
詳解 (共 2 筆)
詳解
社會責任在古典觀點為Friedman提出,認為做社會責任會違反組織目標-追求利潤最大,只要對股東負責即可
而現代觀點認為滿足經濟與法律條件下,也必須追求滿足社會福利最大
同意做社會責任觀點:1.社會大眾本來就贊同企業做社會責任2.提升形象3.讓社會更好4.因企業占用比社會大眾更多資源,需做社會責任是合理的
不同意做社會責任觀點:1.成本上升2.違反組織目標利潤最大3.認為企業與社會大眾無關4.企業名氣已夠大無需增加形象
企業做任何決策均與利害關係人有關,而ESG又與企業道德倫理息息相關,企業道德可謂是企業對利害關係人的行為典範,做好ESG同時也能帶給利害人信心,進而提升組織績效,反之若做不好則影響組織績效
做好企業道德好處包含以下：
能提升利害關係人對企業的信心、提升形象、得到社會支持、永續經營、順應社會期望、最對的事情、減少政府監視、提升利潤
詳解
一、 企業社會責任（CSR）之意義
企業社會責任係指企業在追求股東利潤極大化的同時，亦須兼顧其他利害關係人（如員工、顧客、社區、環境）的利益。其發展可分為三個層次：
1. 社會義務：企業僅履行法律與經濟責任，為最低限度的社會參與。
2. 社會回應：企業為因應大眾或市場的壓力，對社會需求做出實際行動（如捐款）。
3. 社會責任：企業不因外界壓力，而是基於道德義務，主動從事對社會有利的行為。
企業社會責任係指企業在追求股東利潤極大化的同時，亦須兼顧其他利害關係人（如員工、顧客、社區、環境）的利益。其發展可分為三個層次：
1. 社會義務：企業僅履行法律與經濟責任，為最低限度的社會參與。
2. 社會回應：企業為因應大眾或市場的壓力，對社會需求做出實際行動（如捐款）。
3. 社會責任：企業不因外界壓力，而是基於道德義務，主動從事對社會有利的行為。
二、 贊成與反對企業社會責任之不同意見
1. 贊成意見：
(1) 公眾形象：履行社會責任能提升品牌聲望，建立正面形象。
(2) 長期利益：健康的社會環境有助於企業長期穩定經營，避免政府過度介入。
(3) 資源互補：企業擁有專業人才與技術，比政府更能有效解決特定社會問題。
2. 反對意見：
(1) 稀釋利潤：諾貝爾獎得主傅利曼（Milton Friedman）主張企業唯一責任是增加利潤，CSR 會增加營運成本。
(2) 權力集中：企業已具備強大經濟實力，若再介入社會事務，可能導致權力過於集中。
(3) 目標稀釋：追求社會目標可能導致經營者分心，影響核心業務的競爭力。
1. 贊成意見：
(1) 公眾形象：履行社會責任能提升品牌聲望，建立正面形象。
(2) 長期利益：健康的社會環境有助於企業長期穩定經營，避免政府過度介入。
(3) 資源互補：企業擁有專業人才與技術，比政府更能有效解決特定社會問題。
2. 反對意見：
(1) 稀釋利潤：諾貝爾獎得主傅利曼（Milton Friedman）主張企業唯一責任是增加利潤，CSR 會增加營運成本。
(2) 權力集中：企業已具備強大經濟實力，若再介入社會事務，可能導致權力過於集中。
(3) 目標稀釋：追求社會目標可能導致經營者分心，影響核心業務的競爭力。
三、 在 ESG 大趨勢下，企業領導者之因應策略
在全球強調環境（Environmental）、社會（Social）與公司治理（Governance）的趨勢下，領導者應將 CSR 從「公關活動」轉向「核心策略」：
1. 整合核心業務：將節能減碳與產品設計結合（如郵局推動綠色物流、電動車配送），使環保與獲利不再衝突。
2. 強化透明度與治理：落實公司治理，主動揭露永續報告書，建立與利害關係人的溝通渠道，降低資訊不對稱。
3. 建立永續文化：將 ESG 指標納入部門 KPI（如支局打詐績效、紙張減量），使社會責任成為組織基因，而非短期宣傳。
在全球強調環境（Environmental）、社會（Social）與公司治理（Governance）的趨勢下，領導者應將 CSR 從「公關活動」轉向「核心策略」：
1. 整合核心業務：將節能減碳與產品設計結合（如郵局推動綠色物流、電動車配送），使環保與獲利不再衝突。
2. 強化透明度與治理：落實公司治理，主動揭露永續報告書，建立與利害關係人的溝通渠道，降低資訊不對稱。
3. 建立永續文化：將 ESG 指標納入部門 KPI（如支局打詐績效、紙張減量），使社會責任成為組織基因，而非短期宣傳。