申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：97年 - 097年地方3等_資訊處理#31843
科目：資訊管理
年份：97年
排序：0

三、顧客關係管理系統透過對顧客關係的有效管理，從而鑑別、獲得、留住和發展能為組織帶來利潤的顧客。請問顧客關係管理系統由其操作特性大概分成那三種類型？各類型有何特點？（30 分）