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申論題資訊

試卷:100年 - 100年高員三級鐵路人員考試(人事行政、會計、事務管理、材料管理、運輸營業)-企業管理 #15688
科目:鐵路◆企業管理
年份:100年
排序:0

申論題內容

二、員工已經過教導訓練後,仍然犯錯,或是一再犯相同的錯誤,則必須給予懲罰,而有效的懲戒應符合那些要點?(25分) 

詳解 (共 6 筆)

詳解 提供者:Milly
一致性、事先警告、即時性。
詳解 提供者:straightforward

“燙爐法則”闡述罰款制度的四大懲處原則:


1、警告性原則:熱爐外觀火紅,不用手去摸,也可知道爐子是熱得足以灼傷人的。為讓員工趨利避害,企業的領導者就要經常對下屬進行規章制度的教育和宣傳,以警告或勸戒員工不要觸犯規章制度,說明罰款的種類和額度。


2、驗證性原則:用手觸摸熱爐,毫無疑問地會被烈焰灼傷。誰若明知企業有相關規定,還要以身試“法”、觸犯單位的規章制度,就一定要對其進行懲處,以明紀律、以儆效尤。


3、即時性原則:碰到熱爐時,立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發生後立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的。


4、公平性原則:不管誰碰到熱爐,都會被灼傷。管理者應該是罰款制度最直接的體現者,對自己倡導的制度更應該身體力行。如果“刑不上大夫”,那麼罰款制度有不如無,甚至比沒有更糟糕。



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詳解 提供者:Yun Tsai

熱爐法則4要點

1.事前警告

2.勿因人而異

3.立即性

4.一致性

詳解 提供者:Memo

依熱爐法則,當員工犯錯要立即給予處罰才有效,因此有以下原則
1.警示性:組織因事先告知員工,犯錯會受到怎樣的處罰,並把規定告知員工
2.無差異性:不因人而異,天子犯法與庶民同罪
3.立即性:處罰要立即處理才有效,若不立即處罰主管的權威會受到質疑
4.一致性:只要犯錯就處罰沒有例外

詳解 提供者:Juice Wang
員工就真的不會,就換其他工作啊 這樣就處罰是不是不把人當人看呀
詳解 提供者:BORAM
員工已經過教導訓練後,仍然犯錯,或是一再犯相同的錯誤,則必須給予懲罰,而有效的懲戒應符合那些要點?