申論題

二、摘要分析（18％） 請閱讀下列文章後，以 100 字左右摘錄克里斯託〈電子媒介有何不同？〉之 重點（9％）；並以 100 字左右寫出你的見解（9％）。 電腦輔助溝通並沒有言語該有的特徵，它也不具備書寫的特徵。首 先，它不像傳統書寫的存在有空間的限制：實體篇章是靜止不動，而恆 久存於紙頁。一旦落筆，下次重複查看時，篇章依舊不改。要是再翻回 先前看的一頁，卻發現有些圖示特徵變了，豈不教人驚訝。光是上述書 寫的特性而言，就可知道電腦輔助溝通壓根兒也不像傳統的書寫。…… 電腦輔助溝通的另一項特點，更是離傳統書寫更遠了，那就是超連 結，這種快速捷徑讓用者可以選擇從某一網頁或網站，直接跳往其他網 頁、網站。超連結是網路最基本的結構性質，没有超連結，網路這個媒 介就無法存在了。傳統的書寫也有類似對等性質，例如：注腳就是一種 簡單的超連結，讓讀者的眼睛可以從頁面的某一處，跳到另一處，或是 從篇章的某一頁跳到另一頁（例如，注腳解釋是列於書末時）。不過注腳 對傳統書寫語言，不是那麼重要；有很多篇章一則注腳也沒有。相較之 下，網路沒有超連結，就無法運作了。 最後，電子郵件、即時訊息、聊天社群的互動，因為必須迅速溝通， 所以不像大部分書寫有細心規畫及精心的結構安排。有些人傳送訊息時 完全不經修潤，不管是不是有打錯字、不規則大小寫、缺乏標點符號或 有其他不合規則的做法。不過這些做法的影響其實不大，很少會妨礙理 解。這種特殊風格顯然是因為該媒介使用者有必要快速回應的壓力，也 因為使用者想要標新立異、大膽嘗試的欲望（尤其是較年輕，或者心態 較年輕的使用者）。 整體而言，電腦輔助溝通應視為接近言語的書寫語言，而不是寫下 來的口述語言。……電腦輔助溝通既不是言語，也不是書寫，而是視情 況選取兩者的特質。但它也有上述兩種媒介都沒有的做法，成為我們訊 息管理的新課題。