申論題

(一)意涵

組織受到外在環境的衝擊，或基於內部環境的需要，調整內部狀況，以維持組織均衡，達到組織生存與發展的目的。

(二)組織變革可能遭遇之困難

組織變革的困難主要是內部成員的反對，而其反對原因可歸類如下：

1.威脅傳統規範與價值

2.威脅群體關係

3.威脅個人經濟利益

4.導致工作技術方法改變

5.變革產生不安全感

6.威脅既有權力結構

7.變革產生不方便感覺

(三)減少抗拒之作法

1.增加成員參與

2.增加成員溝通

3.增加成員認同與支持

4.教育訓練減少抗拒

5.物質精神獎勵增加支持

6.增加信任

7.諮詢方式

8.變革應循序漸進

9.績效標準應合理可行

組織變革是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。 　1.組織變革的阻力 個人阻力：利益上的、心理上的 團體阻力：組織結構變動的影響、人際關係調整的影響 　　2.消除組織變革阻力的管理對策 客觀分析變革推力和阻力的強弱 創新組織文化 創新策略方法和手段 一、激進式變革 二、漸進式變革

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