四、臺北市某百貨公司投保公共意外責任保險，於 109 年 1 月 5 日三樓賣場，因清潔人員用肥皂水清洗地板污漬未即時擦乾，造成前來購物 45 歲婦女滑倒，致右小腿骨折送醫。另於同月 31 日地下立體停車場因工作人員操作疏失，致來店消費者的自小客車車頂被壓損，您受委託辦理兩賠案保險公證事宜，請問您將如何進行查勘、鑑定工作？（25 分）