申論題

1.E-management（電子化管理）：應用數位工具進行公共組織內部事務的各種管理、分配資源、傳遞訊息、輔助決策、績效考核、監控政策的執行。如利用組織內部網絡傳遞公文與各種訊息通知。 2.E-governance（電子化治理）：透過資訊科技的應用，達到反映民意、民眾參與公共決策的目的。以線上公民會議、線上投票等方式，關注以下之核心議題： （1）諮詢與互動、參賽：諮詢公民團體的意見，使公民團體與官僚有較多互動的機會，並使其意見有實質的影響力。 （2）組織內部民主化的問題：組織內部人員的決策參與。 （3）政治的方便性：如資訊公開、線上申辦等事項。 （4）公平使用機會：使所有的公民都能夠有平等機會享用資訊科技帶來的便利，並有效解決數位落差問題。 3.E-government（電子化政府）：指政府機關運用資訊與通信科技形成網網相連，並透過不同資訊服務設施，對機關、企業及民眾在其方便之時間、地點、方式下，提供自動化服務的總體概念。 4.E-democracy（電子民主）：指運用資訊通信科技，透過電腦中介傳播，超越時間空間及其他具體的限制和障礙，進行民主實踐，加強政治民主，推動公民參與的民主溝通，達到直接民主的目的。亦即公眾與政府的溝通可以直接透過電腦和網路的運用，創造新的互動空間，以實施民主的理念，特別當傳統代議政治及大眾媒體無法充分發揮原有功能時，網路民主也成為另一種民主的新方式。 5.E-service（電子化服務）：指透過電訊傳輸的方式，直接傳遞政府的服務。由於資訊科技的運用，民眾申請任何公共服務已經可以「現時」、「現地」。「現地」指的是可以從任何地點提出申請；「現時」指的是可以在任何時間提出申請。從這樣的概念，延伸解釋政府再造的型態，即是政府推行線上服務的核心內涵，如線上申請案件。