四、請說明如何進行作業環境的熱控制。（20 分）

一、請說明 Paul Hersey 與 Ken Blanchard 情境領導理論(situational leadership theory)的觀點為何（4 分）？其結合 Fiedler 權變理論(contingency model)的 2 項領導構面「任務」與「關係行為」後，發展為 4 種領導風格，請分別簡要說明之（8 分）。另部屬的能力與意願，如何影響領導者採用適合的領導風格（8 分）？