申論題

目標管理法(MBO) 由Peter Drucker提出，強調「雙向溝通」，上下級人員經由會談方式，來共同訂定組織目標及各部門目標，而人員於執行目標過程中，做自我控制及至我考核。

目標管理法(MBO)四個基本要素：

1. 清楚的目標：清楚陳述目標

2. 員工參與：管理者與員工共同設定目標

3. 明確期限：有明確的時間限制

4. 績效回饋：要求員工了解自己的目標，並有能力針對目標衡量自身績效。

其八個標準步驟分別如下：

1. 設立組織整體目標與策略

2. 分派各級事業部與部門主要的工作目標

3. 單位主管與其上司主管共同訂立各單位之特定目標

4. 單位所有成員共同訂定各自之特定目標

5. 主管與部屬共同訂定如何達成目標之行動計畫

6. 執行行動計畫

7. 定期評估目標之達成率以及提供回饋

8. 獎勵成功完成目標者

來源：宏典文化 -2018企業管理概論(含管理學)

口訣

目標形成目標配置單位主管所有員工

明確界定方案執行定期檢視績效獎酬

四要素

清楚目標員工參與明確期限績效回饋

組織整體目標和策略的形成

組織內各部門或單位之主要目標的配置

單位主管與其主管共同設定具體目標

與單位內的員工共同設定具體目標

明確界定要如何達成目標的行動方案並獲得駐管與員工的同意

行動方案的執行

定期檢視目標達成程度 並適時給予回饋

以績效為基礎的獎酬方式 激勵目標的達成