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申論題資訊

試卷:109年 - 109-3 全國技術士技能檢定術科_乙級:19500就業服務#92386
科目:技檢◆就業服務-乙級
年份:109年
排序:0

題組內容

八、甲君高職畢業後從事平面設計工作 10 年,之後因為結婚辭職成為家庭主婦,30 歲 時成為兩個孩子的媽,家庭生活幸福美滿。40 歲時丈夫車禍過世。為了撫養孩子, 甲君決定重新投入職場,兩年以來持續換了 10 個工作、每個工作都沒辦法持續 1 個月以上。於是,甲君至就業服務機構求職及接受就業諮詢。請針對下列 5 種晤談 對話中就業服務人員所使用的諮詢技巧,從(A)至(L)選項中依序選出最適合 的 1 項 (寫出代碼或名詞皆可) :(A)安慰、(B)支持、(C)允許、(D)專 注、(E)同理、(F)分析、(G)解釋、(H)建議、(I)面質、(J)澄清、 (K)比較、(L)自我揭露。
 晤談對話:

申論題內容

(一)在第 1 次晤談中,甲君情緒消沉地抱怨著目前生活的種種,就業服務人員沒有打 斷甲君,也沒有安慰或勸阻甲君,只是上身前傾、注視著甲君,聆聽甲君說的每 一句話並頻頻點頭。(2 分)