1.請問： (1)聖吉(P.Senge)所謂學習型組織的「五項修練」為何？（5分） (2)戴明(W.E.Deming)所倡導「全面品質管理(TQM)的5個特性（徵）」為何？（5分）

詳解提供者：a8881288

(1)系統是思考、自我超越、團隊學習、建立共同願景、改變心智模式 (2)顧客導向、全員參與、高層管理者的領導與支持、重視教育及訓練、加強團隊工作

詳解提供者：啊嗚

詳解提供者：JustDoIt!

(1)聖吉(P.Senge)所謂學習型組織的「五項修練」為何？

1.自我超越

2.團隊學習

3.改善心智模式

4.建立共同願景

5.系統思考

(2)戴明(W.E.Deming)所倡導「全面品質管理(TQM)的5個特性（徵）」為何？

1.全員參與

2.顧客導向

3.高層管理者領導與支持

4.重視教育訓練

5.加強團隊合作、協調合作

詳解提供者：紫米圓圓(衝國營聯招)

(1)聖吉的五項修練： A.系統思考 B.改善心智模式 C.自我超越 D.建立共同願景 E.團隊學習 (2)全面品質管理5個特性： A.顧客導向 B.高層管理者之領導與支持 C.全員參與 D.重視教育與訓練 E.加強團隊工作

詳解提供者：warfighting

聖吉的學習型組織五項修練 1.系統思考 2.自我超越 3.團隊學習 4.建立共同願景

5改變心智模式

戴明倡導的全面品質管理五個特性為何 1.顧客導向2.全員參與3.高層管理者的領導與支持4重視教育及訓練5加強團隊工作

詳解提供者：warfighting

1.系統思考 2.自我超越 3.團隊學習 4.建立共同願景 5.改變心智 1.顧客導向 2.全員參與 3.高層管理者的領導與支持 4.重視教育訓練 5.加強團隊工作

詳解提供者：glock58

（1）改變心智模式，系統思考，自我超越，團隊學習，共同願景。（2）全員參與，顧客導向，高階主管的支持，持續不斷的品質改進，重視教育與訓練。

詳解提供者：星星知我心

五項修練: 同學超系心
TQM: 顧員教導團

詳解提供者：Kaori Yamazaki

(1.)1.自我超越2.改善心智模式2.建立共同願景3.團隊學習5.系統思考 (2.)1.顧客導向2.團隊合作3.全員參與4.重視教育訓練5.高層領導的支持

詳解提供者：米酒

(1)自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習、系統思考 (2)顧客導向、高層管理者的領導與支持、全員參與、重視教育與訓練、加強團隊合作、協調合作

詳解 (共 10 筆)