16. 如下圖的四角錐展開圖，四角錐底面為邊長2的正方形，四個側面都是腰長為4的等腰三角形，則此四角錐的高度為。

12. 調查某新興工業都市的市民對市長施政的滿意情況，依據隨機抽樣，共抽樣男性600人、女性400人，由甲、乙兩組人分別調查男性與女性市民。調查結果男性中有36％滿意市長的施政，女性市民中有46％滿意市長的施政，則滿意市長施政的樣本佔全體樣本的百分比為％。