1.強調整體目標2.降低差異性3.溝通與瞭解4.降低任務相依性5.增加資源6.建立標準作業流程7.協商
1.教育與溝通
2.參考與涉入
3.協助與幫助
4.談判與妥協
5.操作與共榮
6.明示與暗示的脅迫
1降低任務相依性
2降低差異性
3增加資源
4溝通丶協調
5協商
6確立組織整體目標
7確認標準化作業程序
誠心溝通，了解管理者與員工各自的需求，相互協調配合，以及資源的均衡分配部要造成差異過大的資源不均衡
任何決策公開充分了解溝通，部要黑箱，強迫決定達到尊重與同理心
同理心
專業分工，避免因為職責劃分不清而產生的衝突
工作輪調了解彼此工作內容及困處
畅通溝通管理，讓人員都可以抒發情緒和不滿
將引起衝突的人員先予以分開，了解衝突原因適度地居間協調調和。
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