無年度 - 行銷學-第8章實務題#73261

科目：行銷學 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：行銷學

選擇題 (50)

1.()麥當勞店門口的麥當勞叔叔生動塑像，希望可吸引消費者注意以增進銷售機會。此種促銷活動稱為？ (A)贈品(premium) (B)店頭展示(point-of-purchase display) (C)免費樣品(free sample) (D)抽獎(sweepstake)

2.()下列哪一家公司「非」採取直接行銷的方式來銷售？ (A)戴爾電腦(Dell Computer) (B)伊貝網站(E-Bay) (C)亞馬遜書店(Amazon.( )com) (D)中晉網路電話公司(Gateway)

3.()M&M巧克力利用經典廣告台詞：「只溶你口，不溶你手。」向消費者宣傳產品獨特之處，請問這是主打甚麼訴求？ (A)感性訴求 (B)獨特的銷售主張 (C)理性廣告 (D)趣味性廣告

4.()2009世運賽可見許多可口可樂的旗幟以及結合世運主題的商品，請問太古公司是採用何者方式？ (A)整合式行銷傳播(direct marketing communications) (B)直效行銷傳播(personal selling) (C)人員銷售(personal selling) (D)促銷(Sales promotion)

5.()消費者促銷的目標有：1.刺激試用、2.增加消費者庫存與消費、3.鼓勵再購、4.抵銷競爭者促銷活動、5.增加互補性產品之銷售、6.刺激衝動性購買、7.讓價格彈性提高。請問正確的有幾項？ (A)4項 (B)5項 (C)6項 (D)7項

6.下列有關折價券的發放方式，何者較易於用來衡量每位消費者的個人價各敏感度？ (A)派人街上發送 (B)提供網路下載 (C)刊登於平面媒體廣告 (D)折價券附有序號，透過郵寄發送

7.「品牌電腦指名Intel、Microsoft，買就送8G隨身碟」的促銷方式，以下說法何者最不正確？ (A)稱為贈品促銷 (B)以促銷品牌電腦為主 (C)有助於提升隨身碟的出貨量 (D)贈品與主商品之間不必然要有關聯性

8.()下列何項產品較適合使用人員銷售之方式行銷？ (A)玫瑰花 (B)洗衣機 (C)點心 (D)茶杯

9.()在百貨公司可見到展售人員滔滔不絕的示範如何使用產品，如果汁機、烹調用具等。此種示範最不可能達到以下何種效果？ (A)提升顧客的使用滿意度 (B)吸引顧客的注意 (C)有助於顧客理解產品特性 (D)提升顧客的試用意願

10.()下列何項屬於公益廣告？ (A)喝酒不開車 (B)反煙反毒 (C)預防受虐兒童與家暴 (D)以上皆是

11.()零售商在行銷通路上有哪些獨特性？ (A)銷售數量小而次數多 (B)提供產品分類 (C)特殊裝潢佈置、氣氛色彩規劃 (D)以上皆是

12.()下列何項產品在媒體排程上應選擇季節式媒體排程(seasonal media schedule)較為恰當？ (A)洗衣精 (B)咖啡 (C)防曬乳 (D)香菸

13.()新竹市米粉貢丸節舉辦「貢丸寶寶」競賽，選出十位活潑健康的小朋友做為代言人，此一促銷活動的主要目的是？ (A)試吃新竹貢丸 (B)進行降價促銷 (C)宣傳新竹之美 (D)招徠觀光人氣

14.()在________在概念下，公司會仔細地整合和協調許多溝通管道來傳遞清楚、一致性且有可信度的組織及品牌訊息。 (A)大眾行銷(mass marketing) (B)一對一行銷(one-to-one marketing) (C)市場分割化(market fragmentation) (D)整合行銷溝通(integrated marketing communications)

15.()許多知名彩妝品牌在推出每季的新彩妝品時，總會在電視、戶外大型看板、雜誌以及各大美容入口網站等媒體爭取曝光機會，請問這些活動可總稱為？ (A)廣告 (B)人員銷售 (C)促銷 (D)公共關係

16.()麥當勞等知名連鎖店家常常印刷幾千幾萬張折價刀，然後以請人發放或來店索取等方式到消費者手上。下列何者並非其主要目的？ (A)有利於進行資料庫行銷 (B)吸引客人上門購買 (C)有利建立與競爭者差異化的定位 (D)提升店家忠誠度

17.()近幾年的信用卡市場流行以「消費額的固定比例捐贈公益活動」為廣訴求，以下何者最不可能是主要目的？ (A)增加信用卡的發卡數量 (B)建立良好的社會公益形象 (C)有利建立與競爭者差異化的定位 (D)鼓勵消費者多使用信用卡付款

18.()B2B公司通常會投入許多資金在人員銷售上，再來是促銷活動、廣告和公共關係。這意味B2B公司傾向______多於______。 (A)推式策略；拉式策略 (B)廠商促銷：拉式策略 (C)拉式策略；推式策略 (D)消費者廣告；廠商促銷

19.()某家化妝品公司欲刺激消費者對某項美容產品的需求，因此將相關產品的廣告刊登在女性雜誌上，以期使用消費大眾主動至百貨公司之美容專櫃洽詢並購買，此行銷策略為？ (A)意見廣告 (B)拉式策略 (C)推式策略 (D)社論式廣告

20.()下列哪一項產品比較適合使用人員銷售？ (A)汽車雜誌 (B)奶粉 (C)球鞋 (D)大型落地窗

21.()假設一飲料公司在促銷活動之前的市佔率為15%，在促銷期間升至20%，一中在活動結束之後降至16%，但在數週後卻又升至18%，這意謂促銷效果為？ (A)提升現有顧客的購買量 (B)吸引到不少新的試用者 (C)A、B皆正確 (D)無法衡量此一促銷活動的效果

22.()近年來，興起一種用壓克力板隔出來的實體立方體櫥窗「格子鋪」、「格子趣」，用來展示及販賣產品。2007引進台灣後，成為新的創意行銷通路，請問這類似何種零售方式？ (A)加盟店(franchising) (B)租賃專櫃(lease department) (C)合作社(cooperatives) (D)網路拍賣

23.()光泉牛奶為提升零售商的合作意願，使促銷活動得以順利進行，以下作法何者最不符合此一目的？ (A)免費提供冰箱給零售商 (B)給予零售商津貼爭取理想的陳列位置 (C)提供消費者買牛奶搭配麵包10元的優惠 (D)舉辦銷售競賽，得勝店家獲得實質獎勵

24.()大雄新開一家下午茶點心店，提供客製化服務，為不同價格考量與偏好需求的消費者服務。大雄將目標鎖定在科學園區內的忙碌上班族，為了瞭解潛在消費者與打響知名度，大雄親自至科學園區拜訪，向各家廠商介紹自己的點心店，並期望藉此更深入瞭解潛在消費的需求。請問上述內容是下哪項行為？ (A)未經介紹的拜訪(cold calling) (B)篩選潛在購買者 (C)人脈活動 (D)需求評估

25.()演唱會、音樂舞台劇門票，常為了便利觀眾購買且期能在有限時間內售完門票，常僅利用網路方式售票請問虍為規取何種配銷方式？ (A)專賣式配銷(exclusive distribution) (B)密集式配銷(intensive distribution) (C)選擇式配銷selective distribution) (D)以上皆非

26.()當公司成立自己的行銷通路來販售商品時，這種作法稱為________；當公司自行供應其在生產時所需的原物料時，這種作法稱為________。 (A)向前整合(forward integration)；向後整合(backward integration) (B)向後整合(backward integration)；向前整個(forward integration) (C)向前整合(forward integration)；向前整合(forward integration) (D)向後整合(backward integration)；向後整合(backward integration)

27.()在街道上分發產品試用包的促銷方式，以下說法何者錯誤？ (A)稱為免費樣品促銷 (B)相對於其他促銷方式，其成本較低 (C)經常使用於全新上市或新改良產品的推廣 (D)有助於提升顧客的使用意願

28.()企業在面對負面公共報導或危機發生時，其處理與應對的手法顯得格外重要。下列事件發生後，哪個公司缺乏妥善的處理？ (A)保力達 - 便利商店毒蠻牛事件 (B)戴爾電腦 – 網路售價標示錯誤事件 (C)金車 – 三鹿奶粉蔓延，植物性奶精測出內含三聚氰胺 (D)以上企業皆有處理

29.()某家新上市的寵物飼料公司，強調提供給親愛的狗寶貝最健康有機的食品。公司在各動物醫院皆有擺置DM與試吃包，並於電視與平面播放廣告，另外還設置專門網站提供消費者諮詢服務。以溝通流程而言，這家寵物飼料公司使用相當多元化的： (A)訊息編碼 (B)發送者 (C)溝通管道 (D)訊息解碼

30.()班尼頓(Benetton)服飾曾以愛滋病議題作為廣告。廣告設計目的在於引起大眾注意，認為該公司是具有良心的業者。此種結合經濟性及社會性的行銷方式為？ (A)隱藏式行銷(stealth marketing) (B)善因行銷(cause-related marketing) (C)直接行銷(direct marketing) (D)間接行銷(indirect marketing)

31.()蘋果電腦的廣告中利用已從Microsoft系統轉為Mac系統的使用者為特色。請問蘋果電腦使用了什麼廣告技巧？ (A)幻想訴求(fantasy) (B)推薦人或背書(testimonial evidence or endorsement) (C)家居生活(slice of life) (D)生活型態(lifestyle)

32.()微軟公司與Taco Bell公司，以及Sobe飲料公司合作，共同促銷家用電視遊戲機「Xbox」，只要參加遊戲競賽，Taco Bell及Sobe公司就會年供免費的食物及飲料。此種促銷方式稱之為？ (A)聯合銷售(co-marketing) (B)整包特價促銷(price-pack deals) (C)折價券(coupon) (D)分送樣品(sample)

33.()有些餐會在櫃台或店內張貼報紙與雜誌專訪的全文內容。試問，這些餐廳是採用何種宣傳手法？ (A)促銷 (B)免費廣告 (C)直接行銷溝通 (D)公共報導

34.()陳經理明日有國外客戶到訪，事前已知悉對方偏愛排餐。由於陳經理生性節儉，平日公務繁忙，少有閒暇時間至餐廳用餐，苦惱之際，恰好想起兩天前雜誌上刊登了一篇關於王品集團優質服務的相關報導，因此決定選擇王品牛排做為明日宴客之地點。請問王品的何種宣傳手法奏效？ (A)消費者教育 (B)活動贊助 (C)公共報導 (D)企業溝通

35.()在超市、便利商店、百貨公司裡都可以看到某個牌子的礦泉水，這是採取何者方式？ (A)密集式配銷(intensive distribution) (B)選擇式配銷(selective distribution) (C)專賣式配銷(exclusive distribution) (D)以上皆非

36.()隨者市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快4Ps理論product(產品)、price(價格)、place(管道)、promotion(促銷)越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋學者針對4P存在的問題提出了4Cs行銷理論，請問是哪4Cs？ (A)customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)、communication(溝通) (B)customer(顧客)、confidence(信任)、cost(成本)、cooperation(合作) (C)customer(顧客)、confidence(信任)、convenience(便利)、communication(溝通) (D)customer(顧客)、cost(成本)、、communication(溝通)

37.()國內某連鎖便利商店曾推出一則廣告訴說每家店面在半夜時將熄數盞招牌廣告的電燈，以響應節能減碳、愛護地球的活動。請問此屬何種的類型的廣告？ (A)產品廣告 (B)機構廣告 (C)前導廣告 (D)環境廣告

38.()小明是銷售大型輸出事務機的業務員，其公司規定大宗採購15台事務機可享有八折的價格優惠。前日他與某客戶達成交易協定，該公司以九折之價格優惠購買20台事務，但享有免費安裝以及五年免費保固與送修的服務。請問小明運用何種手法與客戶達易共識？ (A)歸納 (B)假設 (C)協商 (D)適應

39.()某姓名貼紙公司現今乃是利用網路處理客戶訂單資訊。在還沒設立公司網站前，該公司大約有80%的訂單都是以傳真接收，處理這些訂單非常費時，而且錯誤百出，顧客通常怨連連。推出網站後，確認的速度加快，錯誤率也大幅降低，請問這是銷售市程中的哪個步驟？ (A)篩選潛在購買者 (B)接觸顧客與判斷需求 (C)發展及提出解決方案 (D)處理反對意見

40.()廣告通常會建立夢幻相關的主題。像是Gap引進香水名為「夢幻」，廣告的內容為一位小女生無憂地沉睡著，並擁有屬於自己的白日夢。請問這類的廣告屬於下列何者？ (A)生活型態(lifestyle) (B)家居生活(slice of life) (C)心情或印象(mood or image) (D)幻想訴求(fantasy)

41.()通路策略(channel strategy)為分配資源，以達到通路目標的一般行動計畫或方針，通常會包含許多領域的決策，何者為「非」？ (A)購買者偏好 (B)關係導向 (C)市場涵蓋程度 (D)以上皆包含

42.()因為汽車輪處於產品生命週期的成熟期，故較不適合使用何種推廣方式？ (A)公共關係 (B)說服性的廣告 (C)降價促銷 (D)提醒性的廣告 .

43.()下列哪一項「非」整合行銷溝通(IMC)的敘述？ (A)IMC藉由連繫公司的印象和訊息在市場上建立強大的品牌認同 (B)IMC指公司訊息、定位和印象和所有行銷溝通整合在一起 (C)指在公司網站上看到的資訊與對外發布的訊息、公共關係和廣告無關 (D)IMC需要認同合約所有內容讓消費者放心公司產品及品牌

44.()某家冷泡茶製造廠商，試圖將冷泡茶標準化後裝瓶販售，讓消費者可以立即享用，省去自己在家泡茶的等待時間。如果你是行銷主管，你會建議老闆採何種方式推廣產品？ (A)公共關係 (B)人員銷售 (C)廣告與促銷 (D)公開與直接的行銷

45.()好市多(Costco)全球批發業者在北美、亞洲、英國等地開設不少商店，規模大於一般的折扣店，販售各種易腐性和包裝食品、服飾、電器等用品。請問好市多是屬於何種批發商？ (A)寄賣批發商(rack jobbers) (B)型錄批發商(catalog wholesalers) (C)代款取貨批發商(cash-and-carry wholesalers) (D)批發俱樂部(wholesale club)

46.()提到華碩電腦，無人不知其經典Slogan：「華碩品質，堅若磐石。」試問，華碩一開始選擇此Slogan的訴求為何？ (A)感性訴求 (B)理性訴求 (C)趣味及娛樂訴求 (D)環保意識 .

47.()愛克森(Exxon)石油公司在阿拉斯加漏油事件後，即針對環境問題而提出廣告，此廣告是屬於？ (A)企業形象廣告(corporate image advertising) (B)公共服務廣告(public service advertising) (C)企業呼籲廣告(corporate advocacy advertising) (D)直接回應廣告direct-response advertising)

48.()下列哪一則廣告不是屬於感性訴求？ (A)「全國電子，就感心」一全國電子 (B)「全家就是你家」一全家便利商店 (C)「天天都便宜」一家樂福 (D)「再忙也要跟你喝杯咖啡」一麥斯威爾

49.()未來的業務員應該具備以下哪些能力？ (A)將顧客與公司的策略目標整合在一起，而達成雙贏局面 (B)考慮顧客對產品的需求前，要評估企業潛力，以及提高顧客關係的價值 (C)將公司資訊組合，建立以顧客為主的關係並時常自我評估與保持學習 (D)以上皆是

50.()有些公司會將自己的產品與品牌在偶像劇或電影劇情中呈現，譬如男主角用的電腦是MSI的筆記型電腦，桌上的是可口可樂曲線瓶。此種行銷手法可稱為： (A)置入性行銷 (B)新產品公共報導 (C)活動贊助 (D)消費者教育

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