106年 - 106年第一次中國工業工程學會工程師證照考試 -工作研究#73998

1. 方法、標準及工作設計的目標為： (A) 減少工時與生產者 (B) 提高產品成本 (C) 增加生產力及產品可靠度 (D) 抑制消費者購買潛力

2. 有關現代時間研究之父泰勒(Frederick W. Taylor)之理念，下列何者為非？ (A) 泰勒提議每位員工的工作應在至少一天前由管理者事先加以規劃 (B) 操作員應收到詳載工作內容以及完工方法的說明書 (C) 每項工作都有時間研究專家所決定之標準工時 (D) 為了生產結果雇主可強制員工加班

3. 操作程序圖係將操作程序作一鳥瞰式的通盤描述，為求精簡製作時僅包含哪兩種作業符號？ (A) 搬運、儲存 (B) 操作、搬運 (C) 搬運、檢驗 (D) 檢驗、操作

4. 下列工具何者不能提高生產力？ (A) 方法工程 (B) 密集勞動 (C) 時間研究 (D) 工作設計

5. 工作時人的動作級次可分成五種等級，一般視哪一等級為最有效之動作？ (A) 第一級動作 (B) 第二級動作 (C) 第三級動作 (D) 第四級動作

6. 關於關鍵路徑法(Critical Path Method, CPM)下列何者不正確？ (A) 計算完成專案所需的時間方法為，首先於節點中標示工作代號及所需時間，其次自右而左計算每個工作完成的天數 (B) 是專案管理中，考量成本與時間以尋找出最佳均衡點的方法 (C) 能找出完成專案所需的時間，並與限制做比較，確認專案是否能即時完成 (D) 決定專案時間的工作所連成的路徑就是所謂的要徑(亦稱為關鍵路徑)

7. 紀錄與分析工具中的操作程序圖(operation process chart) (A) 只顯示所有零組件進入，而不顯示裝配線及主裝配線(B)直徑3/8 吋之小型圓圈代表檢驗；邊長 3/8 吋的小正方形代表操作 (C) 水平線通常表示製程的流程 (D) 水平線表示外購或該製程自製的材料之進入

8. 紀錄與分析工具中的人機程序圖(worker and machine process chart) (A) 能顯示人的工作週程與機器操作週程之間的確切時間關係 (B) 實務上有多人操作一機的情形，稱作機器連結(machine coupling) (C) 能顯示機器裝/卸期間的時間稱為閒置時間 (D) 不需有精確的工作單元時間值

9. 進行工作改善須要有創意，透過腦力激盪術(brain storming)可以積極提出創意。下列哪一項不是參加腦力激盪術的成員必須遵守的規則？ (A) 不可批評好壞 (B) 歡迎自由奔放 (C) 向他人提出要求更多的創意點子 (D) 不要把別人的創意發揚光大

10. 從事物料流程分析時，下列哪一個圖表不適合用於分析流程是否有迂迴(backtracking)，交叉(cross traffic)現象： (A) 從至圖 (from to chart) (B) 流程程序圖 (flow process chart) (C) 操作程序圖 (operation process chart) (D) 線圖 (flow diagram)

11. 以下那一種抽樣方法係為檢查一個樣本來決定生產製程或批量的品質？ (A) 全數檢驗 (B) 抽樣檢驗 (C) 逐批檢驗 (D) 現場檢驗

12. 經連續觀測結果，某產品包裝作業需有 10%的寬放，則在 480 分鐘的工作天中，作業員容許約有幾分鐘的休息時間？ (A) 41 分鐘 (B) 42 分鐘 (C) 43 分鐘 (D) 44 分鐘

13. 承上題，設正常作業時間為 10 分鐘，則標準時間為： (A) 10 分鐘 (B) 11 分鐘 (C) 12 分鐘 (D) 13 分鐘

14. 公共場所之逃生門的高度設計規劃應該採用： (A) 平均值設計 (B) 極端值設計 (C) 通用設計 (D) 情感設計

15. 下列哪一項警示訊號是無方向性的，人對於此種訊號的反應時間最短： (A) 文字警示訊號 (B) 色彩警示訊號 (C) 聽覺警示訊號 (D) 圖形警示訊號

16. 關於控制/反應比(control-response ratio)，下列何者為真？ (A) 定義為反應移動量除以控制器移動量 (B) 低的 CR 比表示高的敏感度 (C) 高的 CR 比表示高的敏感度 (D) 總共移動時間最小化的最佳 CR 比則視控制器的種類及工作條件而定

17. 在操作上，當控制器與顯示器之間的關係與使用者的認知期望一致時，稱為 (A) 相容性 (B) 一致性 (C) 相關性 (D) 正確性

18. 在速度評比法中，若以 100%為正常狀況，且正常時間是 6 分鐘，當評比係數是 120%時，其觀測時間接近多少分鐘？ (A) 6 分鐘 (B) 5 分鐘 (C) 4 分鐘 (D) 3 分鐘

19. 參考表一，若某工作者曝露於 97dBA１小時，在 92dBA2 小時及 90dBA3 小時，其組合噪音量為： (A) 177.5 (B) 166.7 (C) 155.6 (D) 131.1

20. 呈上題，下列敘述何者錯誤？ (A) 音量大小的單位為分貝(decibel, dB)，它是一種聲壓水準 (Sound Pressure Level, SPL) (B) 各噪音水準的總曝露量不能超過百分之 100 (C) 上題計算結果，噪音量已超過 OSHA 之要求 (D) 所有在 70 至 120dBA 水準的聲音皆須列入噪音量的計算

21. 一個合格之操作員在不受製程限制下，在正常速度及有效時間利用的情況下，每日所能工作的數量，稱作： (A) 「一日之合理工作量」 (B) 「正常速度之工作量」 (C) 「有效時間之工作量」 (D) 「合理利用之工作量」

22. 關於時間研究的實施步驟，下列何者錯誤？ (A) 選擇實施操作之操作員 (B) 分析待研究之工作並將工作分割成不同單元 (C) 不考慮寬放值並評比操作員之績效 (D) 計算訂定時間標準，已完成時間研究

23. 當使用速度評比法(speed rating)時，以 60 為標準，此方法以標準小時為基礎，即每小時生產 60 分鐘的工作，如評比為 80，則 (A)操作員的速度比正常速度慢 33.3 % (B)操作員的速度比正常速度慢 75 % (C)操作員的速度比正常速度快 33.3% (D)操作員的速度比正常速度快 75 %

24. 下列何者不是巴恩斯(R.M. Barnes)的二十二項動作經濟原則？ (A)雙手同時開始並同時完成動作 (B)雙臂之動作應對稱，同向並同時為之 (C)工具物料應置放於固定場所 (D)工具物料應應盡可能預放在工作位置

25. 人員雙手自然下垂的姿勢下，以手肘為中心，前臂為半徑，手部輕易可及範圍，稱為以下何者？ (A) 作業區域 (B) 拘束因素 (C) 最大工作範圍 (D) 正常工作範圍

26. 工作週程內，一位作業員操作一部機器時間為 30 秒，機器運轉時間為 3 分，在理想況狀下，一位作業員可操作幾台機器： (A) 4 (B) 5 (C) 6 (D) 7

27. 在西屋系統(Westinghouse system)評比方法中，評估操作員表現之因素中，下列何者為非？ (A) 技術與努力 (B) 組織忠誠度 (C) 工作環境 (D) 一致性

28. 關於績效評比計畫(performance rating plan)所考量之生理屬性(physical attributes)，下列敘述何者錯誤？ (A) 第一類生理屬性為靈巧度(dexterity) (B) 靈巧度(dexterity)係指有效率、有次序的操作 (C) 簡化動作、動作合併及縮短工作係屬於第二類屬性為工作效果(effectiveness) (D) 第三類生理屬性為生理應用(physical application)包括工作速度及注意力

29. 當使用速度評比法(speed rating)時以 60 為標準，此方法以標準小時為基礎，即每小時生產 60 分鐘的工作， (A) 如評比為 49，操作員的速度為 81.67 % (B) 如評比為 49，操作員的速度為 89.67 % (C) 如評比為 87，操作員的速度為 149.67 % (D) 如評比為 87，操作員的速度為 187.67 %

30. 下列何者不屬於寬放(allowance)涵蓋之範圍 (A) 事故寬放(accident allowances) (B) 私事寬放(personal allowances) (C) 疲勞寬放(fatigue allowances) (D) 不可避免的寬放(unavoidable allowances)

31. 某工廠之產品包裝員每天工作期間為 7 小時，並有 15%的寬放 (A) 容許 15 分鐘之休息時間 (B) 容許 53 分鐘之休息時間 (C) 容許 63 分鐘之休息時間 (D) 容許 123 分鐘之休息時間

32. 在 8 小時的工作時間內，某工作者曝露在表二所列之噪音中，請問以下何者為真？ (A) 曝露的總噪音量為 2.68 (B) 曝露的總噪音量為 0.268 (C) 應給員工 12.6 %的休息寬放 (D) 應給員工 26.8 %的休息寬放

33. 關於標準時間數據(standard time data)下列何者正確？ (A) 與西屋系統(Westinghouse system)之概念類似 (B) 利用碼表時間研究比利用標準數據建立新工作的標準更快 (C) 標準數據細分成三個等級：動作(motion)、單元(element)、工作(task) (D) 標準數據的單元區分得越細，使用的範圍越挾窄

34. 若理髮店洗頭 1 次需時 25 分鐘，整備時間為 0.5 小時，則洗頭師傅在一天 8 小時的工作中，處理此操作的整備工作並完成 20 位客人之洗頭，請問他的操作效率為？ (A) 96.6 % (B) 105.6 % (C) 111.1 % (D) 121.6 %

35. 應用時間公式(formula construction)來訂立時間標準，請問以下何以為真？ (A) 訂立的時間標準沒有一致性 (B) 類似操作訂定時間標準的重複不能免除 (C) 以此方法來訂定時間標準較費時 (D) 在實際生產開始前，及可以預先、迅速且正確地評估人工成本

36. 下列何者不屬於預定時間系統？ (A) 時間評估(time-estimate )系統 (B) 加速－減速(acceleration-deceleration)系統 (C) 平均運動(average-motion)系統 (D) 加值(additive)系統

37. 在進行時間研究中，評比值愈大，表示觀測時間相對於正常時間？ (A) 相等 (B) 較短 (C) 無關 (D) 較長

38. 請用以表三的 MTM，計算動素 mR30Bm 的時間值？ (A) 12.8 TMU (B) 9.9 TMU (C) 7.0 TMU (D) 5.8 TMU

39. 調查機器空閒率時，做 100 次的預備觀測結果有 20 次為停機狀態，試計算在±5%精度和 95%可靠界限下所需要的觀測次數 (A) 4610 次 (B) 6147 次 (C) 7136 次 (D) 9834 次

40. 十七種動素可分為，第一類：進行工作必要的動素；第二類：阻礙第一類工作進行的動素；第三類：對工作無益的動素，請問下列何者為第二類動素？ (A) 拆卸(disassemble) (B) 移動(move) (C) 對準(position) (D) 遲延(unavoidable delay)

41. 工作週程內，工人時間為 40 秒，機器運轉時間為 3 分 20 秒，在理想況狀下，工人可操作幾台機器： (A) 3 (B) 4 (C) 5 (D) 6

42. 下列那一個圖表工具，可做為流程程序圖的補充說明？ (A) 操作程序圖 (B) 人機圖 (C) 組作業程序圖 (D) 線圖

43. 適合間接人工的標準工時設定應採用，下列何者方法？ (A) 馬錶測時 (B) 工作抽查 (C) 方法時間衡量 (D) 工作因素分析法

44. 下列測時法中，何者較適用於長操作單元的時間研究？ (A) 彈回測時法 (B) 歸零法 (C) 連續法 (D) 觀察法

45. 賣場內工作種類繁多且不一致性偏高，如此作業的工作衡量方法較適合採用？ (A) 工作抽查法 (B) MTM 法 (C) 評比法 (D) 持續觀察法

46. 某公司對其員工實施工作安全觀察，已知在觀察勞工 500 人次作業中有 50 人次不安全動作，若信賴水準為 95%(z=1.96)，誤差在±10%內，則應安全觀察次數接近多少次？ (A) 48 (B) 42 (C) 35 (D) 30

47. 客觀評比中，工作困難係數的調整不包括下列那一項？ (A) 手眼之配合 (B) 重量 (C) 身體使用部位 (D) 工作環境

48. 工作階次(level)通常有七種，碼錶時間研究通常應用在第幾類工作階次？ (A) 第一階次動作(motion) (B) 第二階次單元(element) (C) 第三階次作業(operation) (D) 第四階次製程(process)

49. 若裝配線上五位作業員的標準工時為 0.54 秒、0.48 秒、0.60 秒、0.50 秒及 0.44 秒，則決定產量的時間為？(A)0.50 秒 (B) 0.44 秒 (C) 0.60 秒 (D) 0.54 秒

50. 把鉛筆從左手移到右手 25 公分的動作，在方法時間衡量(MTM)的符號記法為何？ (A) R25A (B) R25B (C) M25A (D) M25B

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