114年 - 114-2 彰化銀行存匯內部證照檢定題庫 351-400#130973

351 金融卡「約定帳戶轉帳」方式轉入第三人帳戶每次轉帳最高限額為新臺幣多少元？(A)10 萬元(B)100 萬元(C)200 萬元(D)300 萬元

352 金融卡「非約定帳戶轉帳」方式每次轉帳最高限額為新臺幣多少元？(A)2 萬元(B)3 萬元(C)5 萬元(D)10 萬元

353 有關晶片金融卡「有卡存款」之說明，下列敘述何者錯誤？(A)得存入該張晶片金融卡之所有約定轉出帳戶(B)得存入本行之非本人帳戶(C)存入本行非本人帳戶之金額不限(D)存入本行非本人帳戶之金額每筆及每日上限新臺幣三萬元

354 有關使用本行晶片金融卡轉帳繳稅，下列敘述何者錯誤？ (A)存戶可於國內貼有轉帳繳稅標誌之 ATM 轉帳繳納本人或第三人稅款(B)於 ATM 轉帳繳稅時，每筆最高限額新臺幣 200 萬元，每日累計繳稅金額不限(C)以網際網路轉帳繳稅，每筆及每日繳稅金額不限(D)以網際網路繳稅手續費每筆新臺幣 10 元，由客戶負擔

355 有關金融卡之業務與管理，下列敘述何者錯誤?(A)委任所開立之帳戶，得委由受任人或以委託書方式委託他人代領金融卡與密碼單(B)金融卡密碼依所涵蓋業務區分為「國際提款密碼」及「晶片密碼」兩組(C)客戶持有之金融卡遺失或被竊時，得至任一分行辦理掛失(D)本行客戶在本行 ATM 提款，每一約定轉出帳戶每次最高提領金額為 3 萬元

356 個人戶於實體 ATM 辦理轉帳交易，每筆交易達新臺幣 1 萬元(含)以上時，下列何者非本行提供之服務? (A)存戶於本行已留存電子郵件信箱者，交易完成後，以電子郵件寄送扣款通知(B)存戶未於本行留存電子郵件信箱者，將改以簡訊發送扣帳通知(C)每月寄送對帳單供存戶核對交易明細(D)如存戶擬取消或重新申請扣帳通知服務時，限於臨櫃辦理

357 本行一卡多帳戶服務，子帳戶可使用下列幾種交易?A.餘額查詢 B.提領現金 C.轉帳 D.存款 E.繳費 F.繳稅 G.消費扣款 H.Plus/Cirrus 國際提款交易(A)八種(B)七種(C)六種(D)五種

358 客戶得於何種管道申請「無卡提款」服務?A. 臨櫃 B.本行自動存提款機 C.網路銀行 D.彰銀行動網(A)AC(B)AB(C)ABC(D)ABCD

359 本行自動櫃員機之無卡提款服務，每月之最高提領限額為多少元？(A)5 萬元(B)10 萬元(C)15 萬元(D)20 萬元

360 有關受理存戶申請約定轉入帳戶之作業說明，下列敘述何者錯誤？(A)個人戶申請時，經辦應以臨櫃作業關懷客戶提問表瞭解客戶辦理動機與目的(B)企業戶申請時，經辦無須以檢核表逐項審核申請人及其申請帳號是否有異常情形(C)經綜合評估無不法疑慮後，應交主管覆核放行始完成申請作業(D)經綜合評估仍無法確認有無不法情事，於受理申請後，應即登錄止扣代號持續性監控

361 為強化約定轉入帳號申請之控管，有關「約定轉入帳號灰名單」機制，下列敘述何者錯誤？ (A)係指金融機構透過財金公司建置之灰名單通報平台，取得跨行帳號被約定之次數資訊 (B)若客戶申請之約定轉入帳戶，近 2 年或近 30 日之被約定頻率為高，應加強辦理 KYC 作業(C)辦理 KYC 時，至少應詢問客戶設定約轉之款項用途、客戶與轉入帳戶所有人之關係、客戶年齡或職業與申請用途是否合理，並留意存款往來情形(D)為避免客戶受騙，倘檢核表顯示之被約定頻率為「高」，應立即告訴客戶該資訊，以利客戶判斷是否繼續申請

362 客戶於行外申請金融卡約定轉入帳戶服務時，存匯主管應指派人員辦理客戶身分確認作業，下列敘述何者錯誤？(A)均應由 2 名入行滿 1 年以上之行員辦理核對證照及身分確認作業(B)可由 1 名入行滿 1 年以上行員辦理核對證照及身分確認作業，回行後，後台主管應聯繫客戶再次確認申請內容並於申請書上記錄照會時間並蓋章確認(C)行外核對親簽人員不得為財富管理顧問(FA)及其代理人(D)2 名行員辦理核對證照及身分確認作業時，應於申請書上核對親簽處共同蓋
章確認

363 有關「約定轉入帳號灰名單」機制，下列敘述何者錯誤？(A)客戶臨櫃辦理約定轉入帳號時，須向客戶確認申請目的及理由(B)系統提供該約定轉入帳號近 2 年及近 30 日之被約定頻率高低(C)約定轉入帳號為跨行帳號時，並未提供是否列為「警示帳戶」或「衍生管制帳戶」之資訊(D)經系統判斷被約定頻率為高者，應加強 KYC作業

364 存戶如僅變更下列何項資料，得以留存於本行任一帳戶之原留存印鑑辦理？(A)戶籍地址(B)通訊地址(C)電子信箱(D)居住地址

365 有關本行金融友善措施，下列敘述何者錯誤？ (A)如客戶為不識字或書寫文字有困難者，客戶得以印章代替簽名，並由一人簽名見證；如以指印、十字或其他符號代替簽名者，須由二人簽名見證，始與存戶親簽發生同等效力(B)視覺障礙者如獨自來行辦理業務時，得由非經辦該業務行員協助朗讀該業務內容，並擔任見證人(C)如客戶無法書寫文字客戶須以印章、指印、符號等方式代替簽名時，為避免爭議，一律請客戶親友擔任見證人(D)已設置視障語音 ATM 之營業單位，應每日檢查耳機及語音功能皆正常運作，且無接觸不良情形，並將檢查結果記錄於「自動櫃員機查核紀錄表」

366 辦理出納業務時，應依防制洗錢及打擊資恐相關規定辦理，下列敘述何者錯誤?(A)受理非本行客戶辦理新臺幣 60 萬元之無摺存款，應透過管制名單過濾系統(AML 系統)對該客戶及其關係人以人工查詢方式進行管制名單掃描控管(B)受理客戶辦理單筆現金交易達新臺幣 50 萬元以上時，應請客戶提供身分證明文件確認其身分及留存交易紀錄憑證 (C)客戶經常性地將小面額鈔票兌換成大面額鈔票，經辦應即陳報單位主管，經裁定確屬疑似洗錢者，應依本行「防制洗錢注意事項」辦理申報(D)代理人辦理單筆新臺幣 100 萬元之
國內現金匯款，應確實查證代理事實，並辨識及驗證其身分

367 本行出納常用之重要章戳及其使用與保管規定，下列敘述何者錯誤? (A)凡於核心帳務系統執行各項交易，由系統自動列印電腦章戳時，即視為已蓋用實體章戳 (B)嵌有姓名章戳之使用人因故出缺時，為因應其職務代理人使用之需要，應另行嵌刻代理人姓名之章戳備用(C)二線蓋章員於繳款單據蓋用轉帳代收款項專用章及私章，即負確認一線櫃員已辦妥款項登帳之責(D)存匯主管每日應慎重點清各種重要出納章戳之數量，妥存於金庫

368 本行各項出納章戳使用與保管之規定，下列敘述何者錯誤？(A)各項重要出納章戳，於營業時間終了後，日期應換為次營業日，繳交存匯主管保管(B)出納重要章戳，應由使用人負責保養(C)所有出納章戳未經主管之准許，一概不得帶出行外 (D)存匯主管每日應慎重清點各種重要出納章戳之數量，收存進金庫內

369 有關二線制一般存提款交易無電腦章戳時，實體出納章戳蓋用原則，下列敘述何者錯誤？ (A)櫃員權限內現金收入交易，由一線櫃員記帳後蓋私章，由二線蓋章員蓋實體出納章戳(B)櫃員權限外現金收入交易，由一線櫃員記帳後蓋私章，由二線蓋章員蓋實體出納章戳(C)櫃員權限外現金收入交易，由一線櫃員記帳後蓋私章，由負責人蓋實體出納章戳(D)更正交易執行重新記帳時，由負責人蓋用實體出納章戳，私章則由原蓋章人員蓋用

370 各單位之重要印章啟用時，應於啟用後多久之內將「各種圖章戳記啟用報告表」具報總行核備單位？(A)二天內(B)三天內(C)一週內(D)十天內

371 營業單位使用之代收款項專用章得將使用人姓名嵌入章戳內年月日之下，惟應注意事項下列敘述何者錯誤？ (A)為因應其職務代理人使用之需要，應備妥無嵌刻使用人姓名之章戳備用(B)蓋用嵌有姓名之出納章戳時，使用人無需加蓋私章(C)加蓋嵌有姓名之代收款項專用章，其蓋用人責任與蓋用私章相同，故章戳使用人應慎重執管(D)嵌有姓名之代收款項專用章，使用人姓名部 份仍需報備

372 下列何者屬本行防制洗錢及打擊資恐注意事項所規定一定金額以上通貨交易之「臨時性交易」？ (A)非本行存款戶辦理新臺幣 50 萬元以上之現金匯款(B)本行存款戶辦理多筆合計達新臺幣50 萬元以上之現金換鈔(C)非本行存款戶辦理新臺幣35 萬元之現金繳費(D)本行存款戶辦理 單筆新臺幣 50 萬元以上之現金換鈔

373 兌換幣券申請人委託代理人至本行辦理兌換新臺幣幣券 60 萬元，如兌換幣券申請人非本行存戶時，須透過管制名單過濾系統(AML 系統)查詢何者資料？ (A)僅須查詢兌換幣券申請人(B)僅須查詢代理人(C)須查詢兌換幣券申請人及代理人(D)無須 查詢

374 下列何項交易為臨時性交易，應依本行防制洗錢及打擊資恐注意事項及確認客戶身分檢核管理程序，向交易人確認客戶身分？ (A)本行客戶辦理新臺幣轉帳匯出匯款 60 萬元(B)本行客戶申請開立本行支票新臺幣 70 萬 元(C)代理人(非本行客戶)辦理新臺幣匯出匯款轉帳 60 萬元(匯款人為本行客戶)(D)匯款人(非本行客戶)辦理新臺幣現金匯出匯款 50 萬元

375 辦理出納業務時，如為臨時性交易，應依規辦理確認客戶身分措施及管制名單檢核，其檢核資料應與該筆交易傳票合併歸檔至少保存多久期間?(A)5 年(B)10 年(C)15 年(D)永久保存

376 依「彰化銀行重要印章管理辦法」，下列何款重要印章營業單位可自行刊製應用?(A)有權簽章人員職章(B)各級主管及負責人簽名章(C)外匯進口提單背書專用章(D)單位圖記

377 客戶來行惟未臨櫃辦理之交易，應向客戶確認交易內容，於相關文件註明「已向客戶確認交易內容」，並由何人於前述文字上蓋章？ (A)記帳人員一人(B)收件人員一人(C)記帳人員及收件人員共同蓋章(D)記帳人員及驗印人員共同蓋章

378 若存戶存摺未及時領回時，應設簿登記，並交由何人保管？(A)指定之負責人(B)主管人員指定之經辦(C)單摺保管員(D)單位主管

379 營業單位收到偽鈔時，應填製通報單連同偽鈔，於何時以掛號寄送中央銀行發行局集中處理？(A)每月終了四日內(B)每月終了五日內(C)每月終了三日內(D)即日

380 有關本行現金出納規則，下列敘述何者錯誤？ (A)庫存現金，應由單位主管預估，留存適足金額，以應付每日所需(B)封簽僅對內部或聯行負責，對於顧客，以當面點清為限(C)本行現行出納場所，除負責人及出納人員外，其他行員不得任意出入(D)付款憑證金額超越櫃員授權付款最高限額時，該憑證應先記帳，並經負責人核章後辦理付款或交櫃員主任付款

381 有關幣券之兌換，下列敘述何者錯誤？(A)客戶要求兌換較多的零鈔或新鈔，應請客戶填寫「兌換幣券申請書」(B)客戶有經常性將小面額鈔票兌換成大面額鈔票，且無法提供合理原因者，應辦理可疑交易之申報(C)換鈔申請人非本行存戶且同一時間換鈔合計金額達新臺幣 50 萬元者，經辦應填具「存匯業務臨時性交易作業檢核表」(D)「存匯業務臨時性交易作業檢核表」與當日現金結帳文件一併歸檔，「兌換幣券申請書」毋須留存

382 依據本行現金出納規則，現金如有不符且當日無法查明時，下列敘述何者錯誤？(A)函報稽核處(B)副本函知人力資源處(C)如現金不符造成本行損失，應依規循「損失資料通報系統」逐級通報該當單位(D)當日以「應收帳款」或「應付帳款」掛帳，並繼續查對

383 新臺幣兌換幣券申請書，應與下列何項文件歸檔留存？(A)當日現金結帳文件(B)顧客資料(C)當日傳票(D)當日現金帳合後即無須留存

384 辦理幣券及破損紙幣、硬幣之兌換作業，下列敘述何者錯誤? (A)客戶持破損紙幣來行兌換，其餘留部分在四分之三以上者，應照全額收兌之。(B)客戶要求兌換較多的零鈔或新鈔，應請客戶填寫「兌換幣券申請書」。(C)客戶換鈔金額達新台幣 50 萬元以上時，應辦理客戶身分確認作業及留存交易紀錄憑證，並將實際臨櫃人身分之相關資料登錄於核心帳務系統。(D)「兌換幣券申請書」、「新台幣存匯業務臨時性交易作業檢核表」及相關登錄資料應依客戶別，另行造冊歸檔。

385 有關自動櫃員機安全維護措施，下列敘述何者錯誤？(A)補鈔作業由一人執行，且補鈔時只得更換鈔匣，不得在現場裝卸現金或點鈔(B)自動櫃員機鑰匙及密碼應分別由專人保管，如假日須來行補鈔時，應會同辦理，不得將鑰匙及密碼交由同一人持有，執行補鈔作業(C)維修廠商派員前來維修自動櫃員機時，應查明身分，並派員在場監督(D)維修廠商修護完畢應登錄、留存維修工作單，非經使用管理單位同意，嚴禁維修人員攜出機體內配件或資料

386 有關自動櫃員機監視錄影事項，下列敘述何者錯誤？(A)監視錄影系統應 24 小時監錄(B)所錄錄影檔案至少保存六個月(C)應清晰錄製客戶之面貌、動作、機具運作及鈔匣換裝情形(D)行外 ATM 機台所屬單位主管應指派專人管理，並定期(至少每一季一次)執行校正時間作業

387 有關委由保全公司辦理代收、代送款作業，下列敘述何者錯誤？ (A)由總行與保全公司簽訂「客戶委託彰化銀行辦理收送款項契約書」，營業單位無須另行與客戶簽約(B)收付款項時，應會同保全員清點託運標的，鈔券清點大數，票據及有價證券核對票面金額(C)支付成紮之臺幣現鈔時，應由該紮鈔券點鈔員外之櫃員或櫃員主任覆點並加蓋私章，以防爭議(D)委由保全業者代送款項，客戶點收發現金額不符時，應不予簽收，由保全人員回送本行處理

388 依本行「運鈔委由保全公司服務作業要點」，下列敘述何者錯誤？ (A)各撥收、撥付單位於保全公司保全員到達後，應以總行轉頒之最新「保全員簽名式樣」確認保全員身分(B)保全員開立之託運單，保全公司由保全員兩人簽署，發件單位由出納負責人簽署(C)發件單位應依規填寫「現金運送登記簿」(D)收件單位應由櫃員主任點收託運標的

389 有關客戶未領回物品之保管作業，下列敘述何者錯誤? (A)遇有客戶遺留之印鑑，應即登記「存戶未領回文件備查簿」(B)對於通知後未領回之已蓋章空白取款憑條，經保管超逾 2 個月應報請單位主管核准後銷毀(C)客戶遺留之憑證文件應交指定主管保管於「二道鑰匙」或「鑰匙及密碼鎖」之鐵(木)櫃內(D)營業單位應指定自行查核主管或作業主管(非保管主管)就「存戶未領回文件備查簿」內容，每個月不定期查核一次

390 有關本行辦理臺外幣存匯及授信業務文件之外出收付服務之規定，下列敘述何者錯誤? (A)客戶須簽訂「委託彰化銀行辦理行外收付服務約定書」及「彰化銀行蒐集、處理及利用個人告知事項暨同意書(外出收付專用)」(B)終止服務時，應填具「有權收付及確認帳務人員異動通知書」(C)收付標的倘包含取款憑條交易且有設定密碼時，客戶應另與本行簽訂「委託彰化銀行辦理行外收付服務免輸入臨櫃取款密碼約定書」(D)辦理外出收付時，除填寫「外出收付登記簿」，應再填寫「外出登記簿」

391 有關「委託彰化銀行辦理行外收付服務約定書」，下列敘述何者錯誤? (A)正本本行留存，影本送交客戶存查(B)經單位主管核准後生效(C)依客戶別另行訂冊，並置於二道鎖內之鐵(木)櫃中(D)客戶立約印鑑得以授信往來之印鑑式樣約定

392 有關客戶未領回物品之保管及本行員工外出收付作業，下列敘述何者錯誤?(A)營業單位應每月指定自行查核主管或保管主管，就「存戶未領回文件備查簿」內容辦理查核(B)辦理外出收付作業，收付金額不超逾新臺幣 30 萬元(或等值外幣)者，得由一名行員(不為會計專員)外出辦理(C)收付標的如含現金時，若發生短溢情事，應由負責收付之行員負其責任(D)每月由自行查核主管不定期辦理客戶未領回物品之查核，查核是否留有未及入帳之款項、存摺等客戶物品

393 有關「客戶未領回物品之保管暨本行員工外出收付作業要點」，下列敘述何者錯誤?(A)不得指派 FA 與 FO 辦理臺外幣存匯及授信業務文件之外出收付作業(B)客戶來行惟未臨櫃辦理之交易，相關文件應註明「已向客戶確認交易內容」，並由記帳人員與收件人員於該文字上共同蓋章(C)遇有客戶遺留之存摺，應即登記「存戶未領回文件備查簿」(D)客戶來行惟未臨櫃辦理之交易，記帳人員應再向收件人員確認交易內容

394 依本行「客戶未領回物品之保管暨本行員工外出收付作業要點」，有關客戶來行惟未臨櫃辦理之交易相關作業，下列敘述何者錯誤? (A)理財專員可擔任本交易收件人員(B)記帳人員需逐筆向客戶確認交易內容(C)須在營業單位有攝影機之區域內向客戶確認交易內容(D)相關文件應註明「已向客戶確認交易內容」，並由收件人員與記帳人員於該文字上共同蓋章

395 依出納人員作業須知之規定，下列敘述何者正確? (A)現金結帳後，如發生剩餘或短缺者，如金額較小，得自行處理之(B)為增進服務品質，可代客戶保管存摺、印鑑及已蓋章之空白取款憑條(C)出納人員對於現金收受，應以當面點清為原則(D)為便於拓展業務，可與客戶發生私人金錢借貸往來

396 依本行「現金收付」之規定，下列敘述何者錯誤? (A)行員不得辦理本身帳戶存提交易之驗印、記帳、現金存提及轉帳(B)客戶填寫之現金傳票，除金額不得訂正外，其填寫之部分如有修改，應請存戶(或存款人)蓋章或簽名確認(C)櫃員於辦理各項轉帳交易時，應先完成扣款程序，若金額不逾越櫃員授權轉帳金額，可逕行完成轉帳交易(D)營業中，櫃員如須增調資金或繳回大額現金時，除向櫃員主任調撥營業資金外，亦可由櫃員間轉撥或調借

397 客戶來行辦理存入票據作業，下列何者不宜收受?(A)小寫金額更改後經發票人以原留印鑑證明(B)未載發票日之支票(C)存入無記名票據，僅在票背載明存戶之存款科目及帳號(D)到期日未滿三年之本票

398客戶來行辦理存入票據作業，下列何者不宜收受？(A)國(公)庫支票票面金額文字大寫與小寫金額不符(B)支票發票日為曆法上所無之日期(如 112 年 2 月 29 日)(C)本票、匯票到期日已逾一年(D)小寫金額更改，經發票人以原留印鑑證明，但仍與大寫文字金額不符

399 經註明「禁止背書轉讓」之劃平行線支票，受款人以委任取款之目的而為背書者，應於票據背面書明「票面金額委託 OOO 取款」，其應辦手續下列敘述何者錯誤？ (A)由受款人及受任人共同簽章完成委任手續(B)受任人應向金融機構提示受款人身分證明文件(C)經提示金融機構核對無誤，並簽章證明「存入受任人帳戶無誤」(D)受款人應出具委任書供金融機構驗證

400 支票存款個人戶發票人死亡，其票據之兌付，下列敘述何者正確？ (A)經繼承人同意者，得予付款(B)金額較小者，仍得付款(C)支付公共事業費用，仍得付款(D)不得付款