試題詳解

365 有關本行金融友善措施，下列敘述何者錯誤？
(A)如客戶為不識字或書寫文字有困難者，客戶得以印章代替簽名，並由一人簽名見證；如以指印、十字或其他符號代替簽名者，須由二人簽名見證，始與存戶親簽發生同等效力
(B)視覺障礙者如獨自來行辦理業務時，得由非經辦該業務行員協助朗讀該業務內容，並擔任見證人
(C)如客戶無法書寫文字客戶須以印章、指印、符號等方式代替簽名時，為避免爭議，一律請客戶親友擔任見證人
(D)已設置視障語音 ATM 之營業單位，應每日檢查耳機及語音功能皆正常運作，且無接觸不良情形，並將檢查結果記錄於「自動櫃員機查核紀錄表」