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公職◆公共管理
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96年 - 96 交通事業公路升資考試_佐級晉員級_事務管理:公共管理概要#49910
科目:
公職◆公共管理 |
年份:
96年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
公職◆公共管理
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、自 1980 年代以來,世界各國無不積極推動政府再造,這波改革的浪潮大抵可用「 新公共管理」的觀點予以概括。試說明新公共管理的主要特徵為何?(25 分)
二、試說明何謂「組織學習」(Organizational Learning)?並請說明組織學習的障礙為 何?(25 分)
三、傳統組織運作所強調的「命令─服從」關係已被「供應者─顧客」的合作關係所取 代,試從顧客導向的觀點說明其對行政機關造成何種影響?(25 分)
四、危機管理係一種動態的規劃與行動的過程,而行政機關應如何針對危機發展的各個 階段,具體規劃應變的措施?試說明之。(25 分)