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99年 - 99年高等三級暨普通高三_企業管理#27593

科目：人力資源管理（人類資源管理） | 年份：99年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：人力資源管理（人類資源管理）

選擇題 (0)

申論題 (8)

一、組織的未來人力資源需求，可以用很多方法來預測，包含數學基礎法。K. M. Rowland 及 G. R. Ferris 曾提出四種統計法與模型法，請寫出並解釋此四種最為企業 所採用之統計法與模型法。（25 分）
二、某航空公司招考空服員，因要求身高限制，遭到勞工主管機關罰款。試問企業招募 人才，有那些方法途徑？企業招募時，人事主管需要注意那些法令規範？請列舉並 簡述之。（25 分）
三、1992 年 Kaplan 與 Norton 以實作方式開發「未來企業的績效衡量方法」，平衡計分 卡（Balanced Scorecard，簡稱 BSC）遂由此生。請簡述平衡計分卡之四大構面為何？ 並列舉出各衡量標準，可應用於組織績效的評量。（25 分）
⑴費希曼工作分析系統（Fleishman Job Analysis System）
⑵柏金森定律（Parkinson’s Law）
⑶林肯電器計畫(Lincoln Electric Plan)
⑷燙爐法則（Hot-stove Rule）
⑸拉鋸效應（See-saw Effect）