一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M」等特質，下列說明之特質何者有誤?
(A)P代表「Purpose and Value」
(B)E代表「Empowerment」
(C)F 代表「Financial」
(D)M代表「Morale」

　　[高績效團隊的 PERFORM 特徵]

　　●1.Purpose（目標）：團隊制訂明確的目標，讓航線更清晰，掌穩舵手以便調整航向。
　　●2.Empowerment（灌能）：成員積極投入工作，勇於發現問題，不輕易妥協。
　　●3.Relationship（人際關係與溝通）：換位思考，願意傾聽他人的意見，容許不一樣的聲音，打破冷漠的障礙。
　　●4.Flexibility（彈性）：領導者發揮因材施教的領導風格，維護制度與紀律，讓最短的木塊變長。
　　●5.Optimal productivity（最佳生產力）：打造創新的學習型團隊，透過高效會議，制訂卓越決策，並為錯誤的決策「買單」。
　　●6.Recognition（肯定讚美）：從彼此信任開始，以共同擔責（accountability）結束，並讓讚揚與認可成為習慣。
　　●7.Morale （團隊精神與士氣）：領悟雁群理論的合作精神與激勵扶持，透過協力合作讓團隊具有「靈魂」。

一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M」等特質，下列說明之特質何者有誤?
(A) P代表「Purpose and Value」
(B) E代表「Empowerment」
(C) F 代表「Financial」
(D) M代表「Morale」

ANS : (C)

~解析 :
 學者布蘭查 ( Blanchard ) 認為，「高績效團隊」建立必須具備「PERFORM」七項「特質」，分別為 :
 一、「P」→ ( Purpose & Values ) :「目標」與「價值」=「共識」。
 二、「E」→ ( Empowerment ) :「授能」=「授權」。
 三、「R」→ ( Relationships and Communication ) :「關係」及「溝通」。
 四、「F」→ ( Flexibility ) :「彈性」。
 五、「O」→ ( Optimal Productivity ) :「最適生產力」=「最適宜的生產力」。
 六、「R」→ ( Recognition and Appreciation ) :「肯定」與「讚賞」=「認可」與「賞識」。
 七、「M」→ ( Morale ) :「士氣」。

 

原題目

一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M」等特質，下列說明之特質何者有誤? 
(A)P代表「Purpose and Value」 
(B)E代表「Empowerment」 
(C)F 代表「Financial」 
(D)M代表「Moral」

應改為

一個高績效團隊的建立，必須具備「P.E.R.F.O.R.M」等特質，下列說明之特質何者有誤? 
(A)P代表「Purpose and Value」 
(B)E代表「Empowerment」 
(C)F 代表「Financial」 
(D)M代表「Morale」