下列何者非屬巴納德(C. I. B.arnard)對組織管理所述的核心論點？
(A)貢獻與滿足的平衡
(B)非正式組織對組織亦具積極功能
(C)權威的接受應落在無異議地帶
(D)組織成員應自我創生自我認同

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統計： A(28), B(187), C(96), D(1790), E(0) #207045

詳解 (共 1 筆)

#192392


巴納德重大理論:

1.互動體系論((system of interactions) ：

巴納德認為組織不是單純以「人」為內容者，而是「人群間互動的關係」所組成的系統。此一系統是由人們的：共同的目標。 貢獻心力的意願。 相互溝通的能力。

等三項因素所結合起來的。

2.非正式組織(informal organization) ：

巴納德特別重視組織中的「非正式組織」。因為他認為正式組織是「有意識的協調行動的體系」，即「層級節制的體系」。但是非正式組織則是無意識、是李土型的，是自然因素(如個人接觸及互動)使人們結合在一起的組織。非正式組織與正式組織兩者間有密切的關係，因為有正式組織，才有非正式組織。

3.貢獻之滿足平衡論：

巴納德認為人之所以願意為組織貢獻所能，乃是因為該組織能給他各種滿足(包括：物質及精神方面)。故貢獻與滿足是相對的

4.權威的接受論

在一般人觀念中，組織中上級對下級所發出的命令通常被認為是具有「權威」，但巴納德卻認為權威不在發令者，而是在受命者，即視受命者接受同意的程度大小而定，這種接受程度的大小又依下列四個條件而有所不同，亦即完全接受命令必須：

  1. 受命者卻以了解

  2. 合於組織目標

  3. 不違背受命者利益

  4. 受命者有能力加以執行

他說由於上述這四項條件，通常總是存在，況且每個人均各有一個所謂「無利害區」「無異議區」或「無差異區」 (zone of indifference)，凡落在此區域裡之命令必被接受無礙，因此，若取得部屬的同意和合作，在此區域中通常是容易的。

 

5.溝通問題：

  1. 巴納德認為「溝通」是行政工作中極為重要的因素之一。主管人員應該多加以注意並有效的建立溝通管道(channels) ，這樣才能增加組織成員的團體與合作意識。

  2. 行政主管人員就是實際的溝通管道的中心點。

  3. 巴納德認為要做好溝通工作，應：

    1. 溝通管道明確為成員所知曉，因此對於各職位及成員之權力應予規定並公告週知。

    2. 為使溝通管道正式化，應規定部屬與主管間的溝通關係。

    3. 溝通路線應儘量直接而簡短。

    4. 溝通路線應循序進行，不可繞道或越級。

    5. 主管人員之能力應足以勝任溝通中心之重任，必要時可請幕僚人員加以協助。

    6. 溝通路線在工作進行時不能中斷，在職者因故不能視事時，應有人代理。

    7. 應給予溝通者具備正式之溝通權威的確認。

6.主管的職能 (the functions of the executive)： 

巴納德認為在一個正式的組織中，主管人員是關鍵的人物，他就像身體中的神經系統。他認為主管具有三項最重要的職能：

  1. 建立一套溝通管道

    在做此工作時，主管必須界定組織之各種職務、劃清權力與責任，考慮正式及非正式溝通。

  2. 積極取得必須的努力

    這項工作有賴下述步驟

    1. 必須將員工導入於「合作的關係」 (A cooperative relationship) ；員工的延聘，須有一定的方法。

    2. 激發員工對本機關之認同。

  3. 制定本組織的目的和目標：此包括決策和授權。

7.責任的道德觀 : 「內在責任感」影響個人工作最大的因素。


 

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