下列那一項因素屬於兩因素理論中之保健因素（hygiene factor）？
(A)成就感
(B)工作環境
(C)升遷發展
(D)責任感

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統計： A(23), B(286), C(29), D(15), E(0) #187045

吳佳穎

B1 · 2011/05/10

#146246

保健因素意義

何茲伯格發現覺得不滿意的項目多和工作的「外在環境」有關，即為保健因素。保健因素是消極的在於維持原有的狀況，故對進一步改善並沒有幫助，但是保健因素卻最容易讓人不滿，所以亦稱「不滿因素」（可防止不滿的因素）。這些因素的變化可讓人員的工作態度短期改變，也叫做「維持因素」。

內容

一、機關組織的政策管理。

二、上司的監督。

四、報酬待遇。

五、工作環境、條件。

具體來說這些因素包含：工作場所、薪水、工作保障、監督、人際關係、組織政策。任何一個組織要想讓其人員維持一個工作水準，就必須讓這五個因素維持在使員工滿意的水準。

激勵因素意思

激勵因素可激發人員工作意願，產生自動自發的工作精神，故又稱「滿意因素」（可帶來滿足）。

內容

ㄧ、成就感。

二、賞識（褒獎）。

三、工作本身。

四、責任。

五、升遷、發展。