根據賀塞與布蘭查德(P. Hersey & K. H. Blanchard)等人的情境領導理論，主要係主張以員工成熟度來調整領導方式，請問當員工成熟度極低且不足，既無意願又無能力時，領導者宜採用何種領導方式較有效
(A)高工作低關係
(B)高工作高關係
(C)低工作低關係
(D)低工作高關係。

可組合為四種領導型態：（邱怡和，民87）

（一）告知式（telling，簡稱S1）：這種類型的領導型式係指領導者從密切監督控制的角度，明確告知並指示如何進行各項工作，使部屬有效完成任務。是高於平均數的工作行為與低於平均數的關懷行為，這種領導型式的特徵是告訴一個個人或團體如何做、何時做、誰去做，此時是由領導者單向的指揮部屬完成職責與任務。

（二）推銷式（selling，簡稱為S2）：係指領導者除繼續監控部屬完成工作任務外，同時不斷予以指導並要求其提供建議，以促其成長和進步。這種領導型式是不論工作或關懷都高於平均數的領導行為，強調領導者對所作決策要有所解釋說明，並讓部屬有機會澄清問題。

（三）參與式（participating，簡稱為S3）：係指領導者協助部屬完成任務或支持部屬的工作構想，並與部屬共同決策的方式，分擔各項責任。這種領導型式是低於平均數的工作行為與高於平均數的關懷行為，提高部屬的參與決策的地位，並且能使用鼓勵的方式及雙向溝通討論來增進部屬獨當一面的能力。

（四）授權式（delegating，簡稱為S4）：係指領導者將決策制定、問題解決等權責，授予部屬自行負責，俾體現自主領導之功能。這種領導型式是不論工作或關懷都低於平均數，此時最強調的是領導者完全的授權與信任，但是卻非領導者放手不管。

整理：

告知式à高工作低關係      低能力低意願   推銷式à高工作高關係          低能力高意願

參與式à低工作高關係      高能力低意願   授權式à低工作低關係         高能力高意願

我的解題思維

一開始剛進來的同事什麼都不會，又不肯學，你是他的指導者一定就公事上互動，不會跟他交流(高工作低關係)

後來漸漸同事不天兵，願意好好學習但還有很多要學，你教他的時候不會不爽了，可能下班還會約去吃飯(高工作高關係)

再來他上手了，不需要手把手待在他旁邊了，有時候他反而覺得很煩，你要好好陪在他身邊一起做事(低工作高關係)

最後他超凱瑞，完全不需要你擔心，你甚至可以把整個工作丟給他，自然就不會有太多互動。(低工作低關係)