7 1999 專線由臺北市開始，許多縣市目前也都跟進設置，此一擴散現象是那一種概念的具體表現？
(A)顧客選擇
(B)品質保證
(C)績效責任
(D)標竿學習

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統計： A(234), B(129), C(212), D(5368), E(0) #2592756

詳解 (共 6 筆)

#5042078

1999專線為台灣部份地方縣市政府目前廣為使用的民眾服務專線，主要功能為解決民眾對於各種政策上的疑惑所推出的單一電話號碼撥號服務，簡化了原本使用0800受話方付費電話及整合各單位電話，以一支號碼方便記憶，提供民眾解決各種非緊急事務，如投訴、諮詢、查詢政府臨時動態等。

 

 

 

 

 

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