阿摩線上測驗 登入

試題詳解

試卷：100年 - 100 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#4515 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：100年 - 100 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#4515

年份：100年

科目：公職◆公共管理

1 政府機關推動顧客服務導向管理時，以下那一項策略並不適當？
(A)瞭解顧客服務需求
(B)改善組織文書作業流程
(C)訂定明確服務品質標準
(D)減少基層員工參與決策過程
正確答案：登入後查看

詳解 (共 1 筆)

推薦的詳解#593248
未解鎖
所謂5大原則：1. 傾聽、了解與反應顧客...
(共 76 字，隱藏中）
前往觀看
19
0