試題詳解

試卷：89年 - 89-1 高等考試_三級_一般行政：專業知識測驗（公共管理、公共政策）#83578 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：89年 - 89-1 高等考試_三級_一般行政：專業知識測驗（公共管理、公共政策）#83578

年份：89年

科目：公職◆公共管理

10. 欲將「顧客導向」的服務理念落實在行政系統的運作實務上，下列敘述何者違背其精神?
(A) 行政人員應具備專業技巧與知能
(B) 建立「顧客價值」導向之績效評量與標的
(C) 組織以「自我指涉的心態」與「公道平等」觀點提供服務內容
(D) 提供顧客選擇權

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