11 一般來說，「敏感性訓練」主要是屬於下列何種層次的組織發展（orGanizationdeveloPment ）方法？
(A) 發展個人的方法
(B) 發展組織整體的方法
(C) 發展非正式組織的方法
(D) 發展團體的方法

一般來說，「敏感性訓練」主要是屬於下列何種層次的組織發展方法？
(A) 發展個人的方法
(B) 發展組織整體的方法
(C) 發展非正式組織的方法
(D) 發展團體的方法 

~解析 :
 一、「組織發展」是「奠基」於「組織成員」的「敏感性訓練」上。 二、「敏感性訓練」屬於發展「個人」的「方法」之一。 三、「敏感性訓練」( sensitivity training ) =「實驗室訓練」=「T團體訓練」:
(一)「意義」: 指將「個人」置於「漫無結構」的「小團體」情境裡，由「專業訓練員」加以「指導」，由此經由「團體間」的「互動」，藉以「瞭解自己」和「瞭解他人」的「行為」與「感受」。
(二)「方法」 : 「感應訓練」依其「參加者」的「彼此關係」可分成「三大類」:
1.「陌生人實驗法」( Strager Laboratories ) : 「成員」來自「不同」組織，彼此「不相識」，而「訓練結束後」，彼此也「沒有工作上」的「關係」。
2.「堂兄弟訓練法」( Cousin Laboratories ) : 「成員」雖來自「同一」組織，但是彼此並「無直接工作關係」。
3.「家庭實驗法」( Family Laboratories ) : 「成員」來自「同一」組織，且具有「上下屬」的「工作關係」。

 

敏感 豐富 ta 格道

組織發展的策略與方法-發展個人的策略

1. 敏感性訓練法：發展個人

(1) 又稱為「T團體訓練」或「實驗室訓練」。
(2) 此一方法是將個人置於漫無結構的小團體情境裡，經由團體間的互動，使受訓者瞭解自己以及自己和他人的相處關係之訓練。
(3) 組織發展係奠基於組織成員的「敏感性訓練」。

2. 管理格道訓練：發展管理者

(1) 管理格道（managerial grid）的觀念，係由白萊克（R.R. Blake）與毛頓（J.S. Mouton）所創導，主要是用來發展管理者。
(2) 其基本理論是以「以關心工作為主的管理」與「以關心人員為主的管理」這兩項變數，來衡量組織的管理型態。
(3) 他們根據上述兩個變數，歸納出五種代表性的管理型態，如下：
A. （1，1）型：為無為型的管理，對工作關心低，對人員關心低。
B. （1，9）型：為懷柔型的管理，對工作關心低，對人員關心高。
C. （9，1）型：為業績中心型的管理，對工作關心高，對人員關心低。
D. （5，5）型：為平衡型的管理，對工作關心中等，對人員關心中等。
E. （9，9）型：為理想型的管理，對工作關心高，對人員關心高。
(4) 管理格道訓練的目的，就是要幫助管理人員，將自己的管理型態轉變為（9．9）型，不但重視人員間的承諾感與互信，同時使生產達到高度的績效。

3. 工作豐富化：發展個人及管理者

(1) 所謂工作豐富化即「給予工作者更多的自主權與責任，來自我引導與控制自己的工作，藉以提供個人成長的機會」。
(2) 工作豐富化是同時增加「水平性的工作量」與「垂直性的工作性質」。
(3) 工作豐富化的理論基礎，係來自於何茲柏格（F. Herzberg）的兩因素理論中，有關「工作本身」富於挑戰性之激勵因素。
(4) 相較於工作擴大化只在工作上作「橫的擴張」，工作豐富化則是在工作上進行「縱的擴展與加載」，可使人員獲得激勵因素之滿足。

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