阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆門市服務-丙級
>
113年 - 113 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130514
> 試題詳解
12. 下圖虛線圓圈中,放何種商品或規劃何種區域最有效益?
(A)休息區
(B)花車商品
(C)落地陳列商品
(D)一般商品貨架。
答案:
登入後查看
統計:
A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3543751
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/06
#6641160
1. 題目解析: 這道題目是要求根據圖片...
(共 418 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
13. 門市服務過程中,下列敘述何者較不適合? (A)顧客有各種不同的類型,可針對不同的顧客採取不同的應對方式 (B)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一 (C)熟背接待話術,使用制式話術接待顧客 (D)適時的接近顧客並提示商品,是待客過程中不可忽視的銷售技巧。
#3543752
14. 下列有關金屬或鐵弗龍類的局部污垢清潔保養要領何者正確? (A)先以適用清潔劑、方法及用具局部去除 (B)以菜瓜布或粗糙粉狀物加清潔劑去除 (C)以利器或硬物去除局部污垢再作清潔 (D)選用強酸或強鹼的清潔劑才能有效的去除。
#3543753
15. 下列有關門市服務人員之特質,何者最為重要? (A)改變行為的能力 (B)對事情的容忍度 (C)對顧客的同理心 (D)處理事情的靈活度。
#3543754
16. 門市服務人員向顧客推薦商品時,應掌握何種要領才能使顧客滿意? (A)推薦價位最低的商品 (B)推薦符合顧客需要的商品 (C)推薦最新上市的商品 (D)推薦價位最高的商品。
#3543755
17. 有效運用話題以拉近與顧客之距離,最應避免的話題為何? (A)政治話題 (B)社區動態 (C)影歌星八卦 (D)流行趨勢。
#3543756
18. 下列何者非推行電子發票的好處? (A)環保 (B)不能自動匯獎金給消費者 (C)自動幫消費者核對統一發票號碼 (D)消費者可方便查詢消費紀錄。
#3543757
19. 下列何者兼顧店舖與無店舖之銷售方式? (A)飛機上推著免費餐車的空中小姐 (B)7-Eleven 門市內的預購目錄 (C)蝦皮拍賣網站賣服飾 (D)街上推銷商品的直銷人員。
#3543758
20. 有滿意的顧客才有忠實的顧客,每一個行銷人員心中的金石玉律為何? (A)行銷策略 (B)商品品質 (C)銷售業績 (D)顧客滿意。
#3543759
21. 若發現顧客持偽鈔至櫃檯結帳時應如何處理? (A)為不影響顧客情緒,故需將偽鈔收下 (B)報警處理 (C)需將偽鈔回收,請顧客更換一張 (D)委婉拒收,請顧客更換一張。
#3543760
22. 公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用,但是發現根本很少在使用,為了讓它有效的利用,所以將它拿回家給親人使用,這樣的行為是 (A)不可以的,因為這是公司的財產,不能私用 (B)可以的,反正放在那裡不用它,也是浪費資源 (C)可以的,這樣就不用花錢買 (D)不可以的,因為使用年限未到,如果年限到報廢了,便可以拿回家。
#3543761
相關試卷
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 07:簡易設備操作 1-66(2026/01/05 更新)#136223
2026 年 · #136223
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 101-129(2026/01/05 更新)#136222
2026 年 · #136222
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 51-100(2026/01/05 更新)#136221
2026 年 · #136221
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 1-50(2026/01/05 更新)#136220
2026 年 · #136220
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
2026 年 · #136219
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 51-87(2026/01/05 更新)#136218
2026 年 · #136218
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 1-50(2026/01/05 更新)#136217
2026 年 · #136217
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03:門市清潔 1-61(2026/01/05 更新)#136216
2026 年 · #136216
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 51-90(2026/01/05 更新)#136215
2026 年 · #136215
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
2026 年 · #136214