試題詳解

15.台積電對待其企業顧客如同夥伴，並在設計新產品或改善顧客服務上做努力，是屬於下列顧客關係管理的何種策略?
(A)降低顧客流失率
(B)增加顧客關係的深度與長度
(C)增加每個顧客的成長潛力
(D)對高購買量的主顧客投入不成比例的大量行銷努力